Technicien de support informatique N1/N2 Anglais courant

Manpower France; Cergy; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Manpower Cabinet de Recrutement recherche pour son client un Technicien support informatique N1/N2 bilingue FR/EN. Vous accompagnerez les utilisateurs et contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures informatiques dans un contexte multiculturel.

Le poste s’inscrit dans un environnement international; le candidat idéal justifie d’un Bac+2 en informatique et de 2 à 3 ans d’expérience en support.

Competenze

• Bac+2 en informatique exigé et 2–3 ans d’expérience en support.
• Bilingue Français/Anglais à l’oral et à l’écrit.
• Maîtrise des environnements Microsoft et gestion de poste de travail.

Mansioni

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 pour les collaborateurs.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Gérer les comptes et droits utilisateurs, Microsoft 365 et Teams.
• Administrer les équipements via Microsoft Intune et accompagner l’intégration des collaborateurs.

Conoscenze

Réseaux et infrastructures inform

Support utilisateurs

Gestion de parc

Équipements mobiles iOS et Android

Formazione

Bac+2 en informatique

Strumenti

Microsoft 365

Teams

SharePoint

OneDrive

Microsoft Intune

Descrizione del lavoro

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client, un Technicien support informatique N1/N2 (H/F)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement international, au sein d'une équipe dynamique et tournée vers l'amélioration continue?

Notre client recrute un IT Support Analyst N1/N2 bilingue Français/Anglais pour accompagner les utilisateurs et participer au bon fonctionnement des infrastructures informatiques dans un contexte multiculturel.

Les missions

Au sein du service informatique, vous intervenez sur un périmètre varié mêlant support utilisateurs, gestion d'infrastructure et cybersécurité.

Vos principales responsabilités seront :

Support utilisateurs

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Accompagner les utilisateurs sur Microsoft 365, Teams, SharePoint et OneDrive.
• Gérer les comptes, accès et droits utilisateurs.
• Participer à l'intégration et au départ des collaborateurs.

Gestion du parc informatique

• Déployer et configurer les postes de travail.
• Assurer le suivi du parc informatique et des appareils mobiles.
• Administrer les équipements via Microsoft Intune.
• Assurer le support des terminaux iOS et Android.

Infrastructure & Réseaux

• Superviser l'environnement informatique local.
• Participer à l'administration des équipements réseau.
• Traiter les incidents liés à la connectivité et aux infrastructures.
• Contribuer au maintien en condition opérationnelle des équipements IT

Cybersécurité & Projets

• Participer aux actions de prévention et de remédiation en cybersécurité.
• Veiller à l'application des procédures de sécurité informatique.
• Maintenir la documentation technique à jour.
• Contribuer aux projets informatiques locaux et internationaux.

Le profil

Titulaire d'une formation Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 à 3 ans minimum dans le support informatique.

Vous disposez de compétences sur :

• Réseaux et infrastructures informatiques
• Support utilisateurs et gestion de parc
• Équipements mobiles iOS et Android

La maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit est indispensable.

Les qualités recherchées

• Sens du service et de la satisfaction utilisateur
• Excellentes capacités de communication
• Autonomie et sens de l'organisation
• Réactivité et capacité à gérer les priorités
• Esprit d'équipe
• Aisance dans un environnement international