Technicien Support Informatique - Télétravail Possible

Sisley

Saint-Ouen-l'Aumône

Sur place

EUR 28 000 - 36 000

Plein temps

Il y a 18 heures

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Démarquez-vous pour ce poste — générez un CV et une lettre de motivation personnalisés en environ une minute.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Navette privée Sisley

Télétravail possible

Restaurant d’entreprise

Activités sportives et culturelles

Résumé du poste

Sisley recherche un Technicien Support Informatique en CDI, basé à Saint-Ouen l’Aumône (95310). Rattaché au Responsable Support et Poste de Travail, vous assurerez l’installation, la maintenance et l’assistance de l’environnement support, dans le cadre des procédures internes et du groupe.

Vous prendrez en charge les appels (1er et 2nd niveaux), nourrirez les bases d’incidents, gérerez les incidents matériels et logiciels, participerez à des formations et collaborerez avec des partenaires

Qualifications

2 ans d'expérience dans ce poste.
Rigueur, organisation et aisance relationnelle.
Dynamisme et bonne communication.
Pratique de l'anglais courant indispensable.
Maitrise environnement Microsoft et Google Workspace; MDm, téléphonie mobile et imprimantes.

Responsabilités

Prise en charge et traitement des appels téléphoniques (1er et 2nd niveaux).
Nourrir les bases d'incidents et assurer l'escalade des tickets.
Gestion des incidents matériels et logiciels.
Participation à des actions de formations et relations avec partenaires externes.
Veiller à un très bon relationnel avec les utilisateurs.
Participation aux actions d'amélioration de la DSI et être force de proposition.
Prendre en charge des projets internes à la DSI ponctuellement.
Respect des règles Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement.