Technicien Support Informatique N2 – Télétravail Partiel

So'One; Sélestat; Hybride; EUR 23 357 - 27 978; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Panier repas

Participation

Vacances

Parrainage interne

Télétravail partiel

Mutuelle d’entreprise

Formation et accompagnement

Résumé du poste

So’One Belfort recherche pour l’un de ses clients un Technicien support Informatique N2, chargé du support et des actions de proximité sur le site de Sélestat et alentours.

Au sein d’une équipe de techniciens, vous assurerez le diagnostic à distance, l’escalade si nécessaire et participerez à la rédaction et à la mise à jour des procédures.

CDI, rémunération fixe de 2300 € brut par mois, amplitude 8h00–18h00, du lundi au vendredi, possibilité de télétravail partiel sous conditions.

Qualifications

• Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique.
• 3 ans minimum d'expérience.
• Connaissances Windows, Réseau et Office365.
• Bonne organisation et sens du service.

Responsabilités

• Support et assistance aux utilisateurs finaux (N2).
• Diagnostic à distance des dysfonctionnements logiciels et matériels.
• Identification des interlocuteurs nécessaires à la résolution.
• Création et mise à jour des procédures.
• Gestion autonome du backlog d’incidents.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Sens du service

Gestion de projet

Formation

Bac+2/3 en informatique

Outils

Windows

Réseau

Office365

Description du poste

So’One Belfort recherche pour l’un de ses clients un Technicien support Informatique N2, chargé du support et des actions de proximité sur le site de Sélestat et alentours.

Au sein d’une équipe de techniciens, vous assurerez le diagnostic à distance, l’escalade si nécessaire et participerez à la rédaction et à la mise à jour des procédures.

CDI, rémunération fixe de 2300 € brut par mois, amplitude 8h00–18h00, du lundi au vendredi, possibilité de télétravail partiel sous conditions.