Technicien Support Informatique N2 — iMac & ServiceNow

Intérim RECRUTE; Toulouse; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Manpower Toulouse Informatique recrute pour son client un Technicien support informatique N2 (H/F) spécialisé dans l’assistance et la gestion des incidents. Vous intervenez sur des tickets via Service Now, prenez en charge des IMACS et préparez les postes de travail pour remise à l'utilisateur.

Vous aurez également des RDV avec les utilisateurs, clôturerez les tickets et contribuerez à l'amélioration du support utilisateur.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en informatique requis.
• Expérience confirmée de 2 ans en support informatique N2.
• Maîtrise de ServiceNow et environnement iMac.
• Bonnes capacités d'écoute et d'assistance utilisateurs.

Responsibilities

• Gérer les tickets via ServiceNow.
• Prendre en charge les IMACS et préparer les postes.
• Effectuer la masterisation et personnalisation des postes.
• Planifier les RDV et clôturer les tickets.

Skills

Support technique N2

Bon communicant

Gestion multitâches

Planification

Education

Bac+2 en informatique

Tools

ServiceNow

iMac

IMACS

Job description

Manpower Toulouse Informatique recrute pour son client un Technicien support informatique N2 (H/F) spécialisé dans l’assistance et la gestion des incidents. Vous intervenez sur des tickets via Service Now, prenez en charge des IMACS et préparez les postes de travail pour remise à l'utilisateur.

Vous aurez également des RDV avec les utilisateurs, clôturerez les tickets et contribuerez à l'amélioration du support utilisateur.