Technicien support informatique H/F

Manpower, Inc.; Tarbes; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 (H/F) pour son client dans le secteur des services informatiques. Vous assurez les missions en charge des tickets via l’outil Service Now et la gestion des IMACS.

Vous préparez les postes de travail, masterisation et personnalisation puis remise du poste à l'utilisateur. Diplômé d'un Bac+2 en informatique, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en support N2 et d'une bonne aisance avec Service Now et

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en informatique exigé.
• 2 ans d'expérience minimum en support N2 demandés.

Responsibilities

• Gérer les tickets et les clôturer via Service Now.
• Préparer les postes de travail, masterisation et personnalisation puis remise à l'utilisateur.
• Prendre des rendez-vous avec les utilisateurs et assurer le suivi des tickets Service Now.

Skills

Flexibilité

Bonne communication

Polyvalence

Education

Bac+2 en informatique

Tools

Service Now

iMac

Job description

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F). Au sein de l'équipe prestataire de notre client, vous assurez les missions suivantes :

Vousprenezen charge des tickets demandés via l'outil service Now.

Vous prenezen charge des IMACS.

Vous préparezles postes de travail ; masterisation etpersonnalisation puis remise du poste à l'utilisateur.

?

Vous prenez des RDVavec les utilisateurs et clôturezles tickets via l'outilservice Now.

De diplôme niveau Bac+2 en informatique, vous possédez une expérience confirmée de 2 ans minimum au poste de technicien support informatique N2.

?Vous possédez une expérience en assistance utilisateurs, utilisation de l'outil Service Now et environnement iMac.

• - Flexible : capacité d'adaptation aux évolutions rapides de l'environnement client
• - Bon communiquant : qualités d'écoute afin d'assister efficacement les utilisateurs/interlocuteurs
• - Polyvalence : sens de l'organisation, de la planification et de la gestion multitâches

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap