Technicien Support Informatique N1 — Service Client & Déploiement

Manpower France; Château-Gontier-sur-Mayenne; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche un Technicien support informatique N1 sur site à Château-Gontier. Vous assurerez l’assistance de premier niveau, le dépannage ponctuel et le déploiement de postes, en utilisant GLPI ou ServiceNow pour les tickets.

Profil: formation en informatique et expérience significative en support, maîtrise de Windows, Office 365, réseaux et Active Directory, sens du service client et autonomie.

Qualifications

• Formation en informatique exigée et expérience significative en support
• Bonnes connaissances techniques Windows (10/11), Office 365 et réseaux de base
• Connaissance des outils de gestion des tickets et Active Directory
• Autonome, organisé et orienté service client

Responsabilités

• Support de niveau 1 pour les utilisateurs
• Utilisation de l'outil de ticketing en place
• Dépannage des utilisateurs sur site à Château-Gontier
• Dépôt et déploiement de postes de travail

Connaissances

Windows 10/11

Office 365

Réseaux TCP/IP

Active Directory

Outlook/Exchange

Outils de ticketing

GLPI

ServiceNow

Sens du service client

Formation

Formation en informatique

Outils

GLPI

ServiceNow

Description du poste

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche un Technicien support informatique N1 sur site à Château-Gontier. Vous assurerez l’assistance de premier niveau, le dépannage ponctuel et le déploiement de postes, en utilisant GLPI ou ServiceNow pour les tickets.

Profil: formation en informatique et expérience significative en support, maîtrise de Windows, Office 365, réseaux et Active Directory, sens du service client et autonomie.