Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Manpower France; Château-Gontier-sur-Mayenne; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche un Technicien support informatique N1 sur site à Château-Gontier. Vous assurerez l’assistance de premier niveau, le dépannage ponctuel et le déploiement de postes, en utilisant GLPI ou ServiceNow pour les tickets.

Profil: formation en informatique et expérience significative en support, maîtrise de Windows, Office 365, réseaux et Active Directory, sens du service client et autonomie.

Qualifications

• Formation en informatique exigée et expérience significative en support
• Bonnes connaissances techniques Windows (10/11), Office 365 et réseaux de base
• Connaissance des outils de gestion des tickets et Active Directory
• Autonome, organisé et orienté service client

Responsabilités

• Support de niveau 1 pour les utilisateurs
• Utilisation de l'outil de ticketing en place
• Dépannage des utilisateurs sur site à Château-Gontier
• Dépôt et déploiement de postes de travail

Connaissances

Windows 10/11

Office 365

Réseaux TCP/IP

Active Directory

Outlook/Exchange

Outils de ticketing

GLPI

ServiceNow

Sens du service client

Formation

Formation en informatique

Outils

GLPI

ServiceNow

Description du poste

Offre n° 7433574
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste :Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 (H/F) Au sein d'un site industriel, notre client vous propose les missions ci-dessous Support de niveau 1 pour les utilisateurs Utilisation de l'outil de ticketing en place Dépannage des utilisateurs sur site de Chateau Gontier Déploiement de postes de travailCette prestation est à pourvoir du 5 octobre au 20 novembre, sur une base de 35h/semaine Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une expérience significative sur le support Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur Bonne maîtrise des environnements Windows (10, 11), suite Office 365 et outil de gestion de téléphonie Connaissance de base des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc Notions d'Active Directory, messagerie Outlook/Exchange Organisé(e) et rigoureux(se) vous savez travailler de manière autonome Vous êtes reconnu pour votre sens aigu du service client et votre disponibilité auprès des utilisateurs Vous avez au minimum 2 an d'expérience sur un poste similaire, hors stages.Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Type de contrat Intérim - 2 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1911.0 Euros - 13 € par heure
• 13 € par heure

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

250 à 499 salariés

Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.