Technicien support informatique H/F

Manpower; Château-Gontier; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Cabinet Experts Digital Nantes recherche pour son client un Technicien support informatique N1 (H/F) sur site à Château-Gontier, pour une mission du 5 octobre au 20 novembre, à 35h/semaine. Vous assurez le support de premier niveau pour les utilisateurs et le dépannage sur site.

Vous possédez des connaissances Windows (10/11), Office 365, réseaux TCP/IP, DNS et un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow). Notions d'Active Directory et Outlook/Exchange, autonomie et sens du service client.

Qualifications

• Formation dans l'informatique et expérience significative en support.
• Maîtrise des environnements Windows et Office 365.
• Connaissances de base des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow).
• Notions d'Active Directory et Outlook/Exchange.

Responsabilités

• Support de niveau 1 pour les utilisateurs.
• Utilisation de l'outil de ticketing en place.
• Dépannage des utilisateurs sur site de Chateau Gontier.
• Déploiement de postes de travail.

Connaissances

Support N1

Windows 10/11

Office 365

Réseaux de base

Autonomie

Sens du service client

Formation

Formation informatique

Outils

GLPI

ServiceNow

Active Directory

Description du poste

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 (H/F)

Au sein d'un site industriel, notre client vous propose les missions ci-dessous :

• Support de niveau 1 pour les utilisateurs
• Utilisation de l'outil de ticketing en place
• Dépannage des utilisateurs sur site de Chateau Gontier
• Déploiement de postes de travail

Cette prestation est à pourvoir du 5 octobre au 20 novembre, sur une base de 35h/semaine.

Profil

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une expérience significative sur le support.
• Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur
• Bonne maîtrise des environnements Windows (10, 11), suite Office 365 et outil de gestion de téléphonie.
• Connaissance de base des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.).
• Notions d'Active Directory, messagerie Outlook/Exchange.
• Organisé(e) et rigoureux(se) vous savez travailler de manière autonome
• Vous êtes reconnu pour votre sens aigu du service client et votre disponibilité auprès des utilisateurs.
• Vous avez au minimum 2 an d'expérience sur un poste similaire, hors stages.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap