Technicien Support Informatique Interne — Saint-Herblain

AMARRIS Groupe; Saint-Herblain; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle ALAN

Carte Swile (titres restaurant)

Parking gratuit

Salle de sport

RTT

Primes (objectifs, participation et co

Job summary

Amarris recherche un technicien support informatique pour intégrer une équipe à taille humaine à Saint-Herblain, siège du groupe. Vous serez en binôme et pris en charge des demandes internes via téléphone, email et chat, avec un collègue dédié et une intervention itinérante.

Profil: au moins 3 ans d’expérience en support interne, formation en assistance informatique et maîtrise des outils Microsoft et GLPI. Poste en télétravail partiel possible selon organisation.

Qualifications

• Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire, dans une entreprise avec service informatique mutualisé.
• Formation supérieure en assistance informatique exigée.
• Maîtrise des outils bureautiques et de l’environnement Microsoft; connaissance de GLPI serait un plus.

Responsibilities

• Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs.
• Traiter les demandes de niveau 1 et 2.
• Rédiger des procédures informatiques et former les salariés aux bonnes pratiques.
• Assurer une veille sur les évolutions des outils.

Skills

Support interne

Communication

Autonomie

Gestion des demandes

Education

Formation supérieure en assistance informatique

Tools

Pack Office

Windows

GLPI

Environnement Microsoft

Job description

Amarris recherche un technicien support informatique pour intégrer une équipe à taille humaine à Saint-Herblain, siège du groupe. Vous serez en binôme et pris en charge des demandes internes via téléphone, email et chat, avec un collègue dédié et une intervention itinérante.

Profil: au moins 3 ans d’expérience en support interne, formation en assistance informatique et maîtrise des outils Microsoft et GLPI. Poste en télétravail partiel possible selon organisation.