Technicien Support Informatique (h/f) (H/F)

ADECCO; Bourbourg; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (h/f) pour intervenir au cœur de la production à Bourbourg, dans le cadre d’un remplacement temporaire de 3 mois.

Vous assurerez l’assistance quotidienne des utilisateurs et accompagnerez les équipes de production dans l’utilisation des outils digitaux et des logiciels métiers.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes d'information ou digital industriel.
• Première expérience dans le support utilisateurs, l'assistance informatique ou un environnement industriel appréciée.

Responsabilités

• Assurer l'assistance et le support quotidien des utilisateurs sur le terrain.
• Accompagner les équipes de production dans l'utilisation des outils digitaux et des logiciels métiers.
• Intervenir sur les logiciels de production et les logiciels qualité afin de garantir leur bonne utilisation.
• Identifier, analyser et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs.
• Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques informatiques.
• Faire le lien entre les utilisateurs et les équipes techniques en remontant les incidents et les propositions d'amélioration.
• Participer au déploiement de nouveaux outils et projets digitaux.

Connaissances

Support utilisateur

Informatique

Anglais technique

Formation

Bac+2 à Bac+3 Informatique / SI

Description du poste

Technicien Support Informatique (h/f) (H/F)

Technicien Support Informatique (h/f) (H/F) 59 - Bourbourg

Offre n° 213QFHZ
Technicien Support Informatique (h/f) (H/F)

Mission de 3 mois à pourvoir dès que possible / Plusieurs postes à pourvoirMissionsDans le cadre de l'accompagnement de la transformation digitale de nos activités industrielles, nous recherchons plusieurs Techniciens Informatique Digital H/F intervenant directement au cœur de la production.Vos principales missions seront les suivantes :- Assurer l'assistance et le support quotidien des utilisateurs sur le terrain.- Accompagner les équipes de production dans l'utilisation des outils digitaux et des logiciels métiers.- Intervenir sur les logiciels de production et les logiciels qualité afin de garantir leur bonne utilisation.- Identifier, analyser et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs.- Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques informatiques.- Faire le lien entre les utilisateurs et les équipes techniques en remontant les incidents et les propositions d'amélioration.- Participer au déploiement de nouveaux outils et projets digitaux.Ce poste est fortement orienté terrain : vous serez en contact quotidien avec les équipes de production et présent(e) dans les ateliers afin d'apporter un accompagnement de proximité aux utilisateurs.Horaires postés (travail en équipes)Profil recherché- Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes d'information ou digital industriel.- Première expérience dans le support utilisateurs, l'assistance informatique ou un environnement industriel appréciée.- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à comprendre rapidement les logiciels métiers.- Aisance relationnelle, sens du service et goût prononcé pour le travail de terrain.- Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés et à vulgariser les sujets techniques.- Anglais technique requis pour utiliser la documentation, comprendre les outils et échanger avec différents interlocuteurs.- Autonomie, réactivité et esprit d'analyse.Une expérience en milieu industriel serait un véritable atout. Nous étudierons également avec attention les candidatures de personnes ayant une expérience significative en tant qu'opérateur(trice) de production, complétée par une formation ou une reconversion dans le domaine informatique. Cette double compétence permettra de comprendre les enjeux du terrain tout en apportant un support technique efficace aux utilisateurs.Dynamique, pédagogue et orienté(e) service, vous aimez être au contact des équipes et contribuer concrètement à l'amélioration de leur quotidien grâce aux outils digitaux.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents
• Bac+2 ou équivalents Informatique - Systèmes d'information et numérique

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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