Technicien support IT & Logistique (H/F)

HUB SERVICES; Guyancourt; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Résumé du poste

HUB SERVICES recherche un Technicien support IT & Logistique à Guyancourt (78) pour assurer le support informatique et logistique auprès des utilisateurs. Mission de 49 jours en CDD, début ASAP.

Vous intervenez sur le support de proximité, l’installation et la maintenance des postes, réseaux et outils collaboratifs, avec déplacements ponctuels et véhicule de service fourni. Expérience minimum de 3 ans en support et maîtrise des environnements Microsoft, d’outils de ticketing et de MDM/Intune est

Qualifications

• 3 ans d'expérience en support informatique

Responsabilités

• Support utilisateur de proximité Niveau 1 et 2
• Gestion et suivi des demandes via ticketing ServiceNow
• Installation, configuration et dépannage des postes et équipements
• Support imprimantes N1/N2
• Assistance à distance et outils de visioconférence
• Gestion des smartphones et solutions MDM/Intune
• Interventions sur réseaux, serveurs et télécommunications
• Déplacements inter-sites ponctuels selon les besoins de la mission

Connaissances

Support utilisateur

Gestion des incidents

Réseaux et télécommunications

Environnements Windows

MDM / Intune

VOIP

Support imprimantes N1/N2

ASSistance à distance

Visio-conférence

Anglais courant

Outils

ServiceNow

Intune

Visio

MS Office

Description du poste

Technicien support IT & Logistique (H/F)

Technicien support IT & Logistique (H/F) 78 - Guyancourt

Offre n° 213LBXK
Technicien support IT & Logistique (H/F)

Technicien support informatique & logistique (H/F)Lieu : Guyancourt (78)Contrat : Assistance technique - mission de 49 joursDémarrage : ASAPDans le cadre d'une mission pour notre client, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support informatique & logistique afin d'assurer l'assistance et le support informatique auprès des utilisateurs.Vos missions :Vous intervenez dans le cadre du support informatique de proximité et assurez notamment :Le support aux utilisateurs de niveau 1 et 2 ;La gestion et le suivi des demandes via un outil de ticketing, notamment ServiceNow ;L'installation, la configuration et le dépannage des environnements Microsoft ;L'installation et la maintenance des postes de travail et équipements informatiques ;Le support des imprimantes de niveau 1 et 2 ;L'assistance à distance des utilisateurs ;Le support lié aux outils de visio-conférence ;La gestion et le support des smartphones et des solutions MDM / Intune ;Des interventions liées aux réseaux, serveurs et télécommunications ;Le support des environnements VOIP ;Des déplacements ponctuels entre différents sites, selon les besoins de la mission.Profil recherchéVous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en tant que technicien(ne) support ou maintenance informatique.Vous disposez de solides compétences dans les domaines suivants :Support informatique aux utilisateurs ;Gestion des incidents via un outil de ticketing ;Environnements Microsoft et systèmes d'exploitation Windows ;Installation, configuration et dépannage de postes de travail ;Réseaux, serveurs et télécommunications ;Smartphones et solutions MDM / Intune ;VOIP ;Prise en main à distance ;Outils de visioconférence ;Support imprimantes N1/N2.Des connaissances en ITIL et une expérience sur ServiceNow seront particulièrement appréciées.Qualités recherchées:Nous recherchons une personne :Dotée d'un excellent sens du service et d'une forte orientation client ;Rigoureuse et attentive aux détails ;Autonome, tout en sachant rendre compte à son responsable ;Polyvalente et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;Flexible et impliquée dans ses missions ;Disposant de bonnes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral.LanguesFrançais : courantAnglais : courant, afin d'être en mesure d'assurer du support auprès d'utilisateurs anglophones.Conditions de la missionDurée : 49 joursTemps de travail : 37 heures par semaineJours travaillés : du lundi au vendrediDéplacements : déplacements inter-sites occasionnels et ponctuels. Un véhicule de service sera mis à disposition pour les déplacements professionnels.Permis B : obligatoireRejoignez une mission dynamique au sein d'un environnement informatique exigeant et stimulant, où votre sens du service et vos compétences techniques seront pleinement valorisées.

Type de contrat CDD - 36 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques