Technicien support informatique (H/F)

HARDIS GROUPE; Seyssinet-Pariset; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Intéressement / participation

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Résumé du poste

HARDIS GROUPE recherche un Technicien support informatique (H/F) pour renforcer notre Centre de Service. Vous participerez à l’exploitation de 2000 serveurs hébergés dans nos Datacenters et contribuerez à garantir un service optimal dans le respect des délais contractuels.

Vous travaillerez sur Windows, Linux et réseaux dans un cadre 24/7 (6h/14h, 14h/22h, 22h/6h) et participerez à des projets variés tout en respectant la PSSI et ISO 27001.

Qualifications

• Formation Bac +2 en informatique avec bonnes bases en réseaux.
• Bonne expression orale et écrite.
• Rigueur, autonomie et sens du service.
• Esprit d'équipe et adaptabilité.

Responsabilités

• Participer à l’exploitation et à la maintenance des serveurs (environ 2000 serveurs) pour garantir un service conforme aux délais contractuels.
• Assurer le support utilisateur et le traitement des tickets dans le cadre des procédures en place.
• Appliquer les règles PSSI et les exigences ISO 27001 lors des opérations.
• Travailler en horaires décalés 24/7 (6h–14h / 14h–22h / 22h–6h).

Connaissances

Réseau

Dépannage

Support informatique

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Windows

Linux

OS400

Réseau

Description du poste

Offre n° 214DRZH
Technicien support informatique (H/F)

Notre activité Cloud et Intégration au sein de notre entité grenobloise est en pleine croissance. Pour accompagner cette dynamique, nous recrutons un Technicien Support H/F pour renforcer nos équipes.

Votre mission : Au sein de notre Centre de Service, vous participerez à l'exploitation de 2000 serveurs hébergés dans nos Datacenters. En tant que technicien(ne) support, vous contribuerez à la mise en œuvre des moyens permettant de garantir un service optimal à nos clients, dans le respect des délais contractuels.

Les compétences que vous développerez :

• Supervision et maintenance des infrastructures
• Systèmes : Windows, Linux, OS400, Réseau
• Outils : Patching, sauvegarde, ticketing
• Sécurité : Respect des règles et procédures définies par la PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d'Information) et conformité ISO 27001

Votre environnement de travail Horaires décalés en 24/7 (6h/14h - 14h/22h - 22h/6h)

Profil requis

Profil recherché :

• Formation Bac +2 en informatique avec de bonnes bases en réseaux (protocoles, adressage IP, configuration de switch/routeur, notions de firewall)
• Bonne compréhension et expression orale et écrite
• Rigueur, autonomie, curiosité, sens du service et aisance relationnelle
• Goût pour le travail en équipe et l'entraide

Nous vous offrons :

• Un poste en CDI dans une structure à taille humaine avec une dimension nationale
• Un environnement convivial, dynamique et collaboratif
• Des projets techniques variés et enrichissants
• Un accompagnement dès votre arrivé.
• De réelles perspectives d'évolution interne
• Une plage horaire de couverture de 6h00 à 22h00, selon l'organisation en place et le planning
• Une culture d'entreprise engagée pour l'environnement et le bien-être au travail

Rejoignez une équipe dynamique !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros
• Primes
• Intéressement / participation
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Programmation informatique