Technicien Support Informatique H/F

Actual group; Château-Gontier-sur-Mayenne; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Panier repas

Résumé du poste

Actual Talent recherche un Technicien de Support Informatique (F/H) pour accompagner ses clients en prestation à Château-Gontier (53). Vous assurerez le support de premier niveau, le déploiement Windows et Microsoft 365, et la gestion du parc informatique.

Expérience en helpdesk requise et sens du service client. Rémunération mensuelle brute autour de 1 972 €, avec panier repas et possibilités d’évolution dans un cadre multisites.

Qualifications

• Formation informatique et première expérience en support utilisateur.
• Maîtrise du déploiement et du dépannage Windows et de la suite Microsoft 365.
• Bonnes compétences relationnelles et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 1 et qualifier les demandes des collaborateurs.
• Documentation et suivi des interventions via l’outil de ticketing.
• Réaliser le dépannage matériel et logiciel sur le site de Château-Gontier.
• Gérer le parc informatique et le déploiement des postes de travail.

Connaissances

Windows deployment

Microsoft 365

Helpdesk

Ticketing

Formation

Formation informatique

Outils

Ticketing system

Description du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Stages et Alternances.
Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien de Support Informatique (F/H) en prestation de service à Chateau-Gontier (53).Date de démarrage : du 5 au 30 Octobre 2026 et du 2 au 20 Novembre 2026Vos missions principales seront les suivantes :Assurer le support de niveau 1 : Accueillir, qualifier et traiter les demandes ou incidents informatiques des collaborateurs.Gérer les requêtes : Assurer le suivi rigoureux et la documentation des interventions via l'outil de ticketing en place.Intervenir sur le terrain : Réaliser le dépannage matériel et logiciel des utilisateurs directement sur notre site de Château-Gontier.Gérer le parc informatique : Préparer, configurer et assurer le déploiement des nouveaux postes de travail dans un écosystème Windows et Microsoft Office 365.

Profil recherché :Expérience et Formation :Vous possédez une formation en informatique et une première expérience réussie en support utilisateur (Helpdesk ou proximité).Compétences techniques :Vous maîtrisez le déploiement et le dépannage des environnements Windows et de la suite collaborative Microsoft 365.Soft Skills :Vous êtes à l'aise avec la gestion des priorités et l'utilisation de logiciels de ticketing.Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre patience, votre bonne humeur et votre réactivité face aux pannes.Rémunération : 1972€ mensuel brut

• Avantages : panier repas

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !