Technicien Support Informatique H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) technicien(ne) support informatique pour rejoindre une équipe dédiée à l’assistance aux utilisateurs, la gestion des incidents et l’administration des environnements Microsoft.

Vous administrerez Microsoft 365 et Azure, prendrez en charge les tickets, déployerez les postes et participerez à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Une rigueur et un esprit d'équipe seront appréciés pour assurer un service de qualité.

Responsabilités

• Administrer les environnements Microsoft 365 et Microsoft Azure : gestion des comptes utilisateurs et licences
• Prendre en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing
• Assurer le déploiement, la configuration et la préparation des postes de travail
• Réaliser le support utilisateurs N1/N2 sur les postes de travail, l'environnement collaboratif et la mobilité
• Participer à l'intégration et à l'équipement de nouveaux collaborateurs
• Assurer le suivi et la résolution des sollicitations utilisateurs dans le respect des procédures en vigueur

Description du poste

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE H/F. Vous rejoindrez une équipe en charge de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents et de l'administration des environnements Microsoft.

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :

• Administrer les environnements Microsoft 365 et Microsoft Azure : gestion des comptes utilisateurs et attribution des licences
• Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing
• Assurer le déploiement, la configuration et la préparation des postes de travail : PC, écrans et périphériques
• Réaliser le support utilisateurs N1/N2 sur les postes de travail, l'environnement collaboratif et la mobilité
• Participer à l'intégration et à l'équipement de nouveaux collaborateurs
• Assurer le suivi et la résolution des sollicitations utilisateurs dans le respect des procédures en vigueur.