Technicien Maintenance Informatique H/F

Dunkerque-Emplois; Dunkerque; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Dunkerque-Emplois recherche un Technicien Support Utilisateur (F/H) pour renforcer son équipe dans le cadre d'un projet ambitieux.

Vous maîtrisez Windows 10/11 et Linux, vous assurez le support sur site et à distance, et vous participez à la gestion du parc informatique et à la formation des utilisateurs.

Qualifications

• Diplôme en informatique et au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise de Windows 10/11 et Linux; connaissances réseau de base.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre incidents matériels et logiciels.
• Excellent sens du service et autonomie.

Responsabilités

• Installer, configurer et assurer le support des postes de travail et périphériques.
• Apporter un support de proximité sur site ou à distance.
• Maintenir la documentation technique et la base de connaissances.
• Former les utilisateurs sur les outils bureautiques et bonnes pratiques.
• Participer à la gestion du parc informatique et stocks.

Connaissances

Support utilisateur

Windows & Linux administration

Réseaux de base

Diagnostic outil

Formation utilisateurs

Formation

Diplôme en informatique

Outils

Outils de diagnostic

Gestion de parc informatique

Description du poste

Notre client, acteur incontournable de l'innovation technologique, recherche un Technicien Support Utilisateur (F/H) pour intégrer son équipe dans le cadre d'un projet ambitieux.Vous aimez relever des défis techniques et apporter des solutions concrètes aux utilisateurs ? Ce poste vous offre une occasion unique de mettre vos compétences en pratique et de faire la différence au quotidien.Vos missions principales :Installer, configurer et assurer le support des postes de travail (fixes et portables) ainsi que des périphériques (tablettes, imprimantes) et accessoires, incluant des opérations de masterisation et de diagnostic.Administrer les systèmes d'exploitation et logiciels de base (Windows 10/11, Linux).Apporter un support de proximité, que ce soit sur site ou à distance (téléphone, mail), en répondant efficacement aux besoins des utilisateurs.Identifier et résoudre rapidement les incidents matériels et logiciels pour minimiser les interruptions.Maintenir et enrichir la documentation technique ainsi que la base de connaissances.Former les utilisateurs sur les outils bureautiques et les bonnes pratiques internes.Participer activement à la gestion du parc informatique : maintenance, gestion des retours matériels et mise à jour des stocks.

Vous avez un diplôme en informatique et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.Vous maîtrisez les environnements Windows, ainsi que les réseaux de base, et êtes à l'aise avec les outils de diagnostic.Vous êtes dynamique, autonome, doté d'un excellent sens du service, et aimez résoudre des problèmes tout en gardant le sourire.