Technicien Support Informatique H/F

Maison Sur; Anglet; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MaisonSûr, acteur régional de l’amélioration et de l’entretien de l’habitat, recherche un technicien support pour renforcer l’assistance aux utilisateurs et la gestion du parc informatique.

Vous participerez à la maintenance des solutions et interviendrez ponctuellement sur des tâches de programmation, avec polyvalence et sens du service au sein d’un réseau d’agences.

Poste à pourvoir en France dans le sud-ouest, idéal pour travailler près des équipes et contribuer à des projets IT locaux.

Competenze

• Compétences en support et gestion de tickets.
• Capacité à dépanner et maintenir un parc informatique.
• Aptitude à évoluer sur des sujets informatiques variés.

Mansioni

• Support utilisateurs : réception et traitement des appels et tickets, résolution des incidents informatiques.
• Maintenance informatique : réalisation et suivi des procédures de maintenance.
• Gestion du parc informatique : gestion des accès et des tablettes de la flotte.
• Polyvalence : intervenir sur différentes problématiques informatiques selon les besoins du service.
• Amélioration continue : être force de proposition pour optimiser les outils, les procédures et les méthodes de travail.
• Développement informatique : participation ponctuelle aux tâches de programmation, réalisation de tests et interventions sur les outils existants en fonction des besoins.

Conoscenze

Support utilisateur

Maintenance informatique

Développement informatique

Strumenti

Gestion des tickets

Gestion du parc informatique

Outils réseau

Descrizione del lavoro

Créée en 2000, MaisonSûr est un acteur majeur et incontournable du secteur de l'amélioration de l'habitat et de l'entretien de l'habitat. Nous vous garantissons un accompagnement dédié ainsi que des solutions optimales et adaptées aux besoins de votre maison.Pour un service de proximité, au plus proche de vos attentes, MaisonSûr dispose d'un réseau de 5 agences dans le sud-ouest regroupant 100 collaborateurs formés et spécialisés dans leur domaine d'intervention.

En collaboration avec l'équipe informatique, le technicien support contribuera à l'assistance aux utilisateurs, à la gestion du parc informatique ainsi qu'à la maintenance et au bon fonctionnement des solutions informatiques de l'entreprise.

Missions principales

• Support utilisateurs : réception et traitement des appels et tickets, résolution des incidents informatiques.
• Maintenance informatique : réalisation et suivi des procédures de maintenance.
• Gestion du parc informatique : gestion des accès et des tablettes de la flotte.
• Polyvalence : intervenir sur différentes problématiques informatiques selon les besoins du service.
• Amélioration continue : être force de proposition pour optimiser les outils, les procédures et les méthodes de travail.
• Développement informatique : participation ponctuelle aux tâches de programmation, réalisation de tests et interventions sur les outils existants en fonction des besoins.