Technicien support informatique (F/H)

ACTUAL TALENT SERVICES

Dijon

Sur place

EUR 21 000 - 22 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

ACTUAL TALENT SERVICES recruté un Technicien Support Informatique (F/H) à Dijon en CDD de 12 mois. Déploiement et mise en service des équipements, support utilisateurs sur site et à distance, gestion des incidents et du parc informatique.

Profil recherché: au moins 1 an d'expérience, maîtrise Windows 10/11, Office 365, GLPI/ServiceNow, Active Directory et Outlook/Exchange; sens du service, autonomie et organisation. Rémunération brute mensuelle de 1950 EUR et panier repas; permis B requis.

Qualifications

Expérience significative d'au moins 1 an sur un poste similaire (hors stages).
Bonne maîtrise des environnements Windows (10 et 11) et d'Office 365.
Compétences en outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.) et notions réseau (TCP/IP, DNS, DHCP).

Responsabilités

Installation et mise en service des équipements sur site.
Support utilisateurs sur site ou à distance et suivi jusqu'à résolution.
Gestion des incidents et du parc informatique (postes, téléphonie, imprimantes).
Rédaction et mise à jour des procédures techniques et reporting d'activité.

Connaissances

Windows 10/11

Office 365

GLPI

ServiceNow

TCP/IP

DNS

DHCP

Active Directory

Outlook/Exchange

Organisation

Rigueur

Autonomie

Outils

GLPI

ServiceNow

Active Directory

Outlook/Exchange

Description du poste

Offre n° 214DYFY
Technicien support informatique (F/H)

Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien Support Informatique (F/H) en CDD pour une durée de 12 mois à Dijon (21).Date de démarrage : Dès que possible.Vos missions principales seront les suivantes :- Déploiement : Installation et mise en service des équipements informatiques directement sur le site.- Support utilisateurs : Assistance technique auprès des collaborateurs, sur site ou à distance, avec un suivi rigoureux jusqu'à la résolution.- Gestion des incidents : Traitement, diagnostic et résolution des tickets d'incidents.- Gestion de parc : Administration du parc informatique et de la flotte de smartphones (postes de travail, téléphonie, imprimantes) ainsi que la gestion de l'inventaire.- Documentation : Rédaction et mise à jour régulière des procédures et documents techniques.- Suivi : Réalisation du reporting d'activité pour remonter les indicateurs de performance.Profil recherché :Expérience et Formation :- Vous justifies d'une expérience significative d'au minimum 1 an sur un poste similaire (hors périodes de stage).Compétences techniques :- Une bonne maîtrise des environnements Windows (10 et 11), de la suite Office 365 et des outils de gestion de téléphonie.- Une aisance sur les outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow, etc.).- Des connaissances de base sur les réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).- De bonnes notions sur Active Directory et les environnements de messagerie (Outlook / Exchange)Soft Skills :- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer vos priorités efficacement.- Vous êtes particulièrement reconnu(e) pour votre sens aigu du service client, votre patience et votre disponibilité auprès des utilisateurs.Rémunération : 1950EUR mensuel brutAvantages : panier repasDéplacements : Oui, Ce poste nécessite le permis B.Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ?Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire