Alternant technicien informatique (H/F)

SOCIETE DE TRANSPORT EXPANSION PROMOTION; Fond Sarrail; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Société de Transport Expansion Promotion recherche un alternant technicien informatique (H/F) basé en Guadeloupe. Vous participerez au support utilisateur, à l’installation et la maintenance du parc informatique, et contribuerez à la sécurité des données et à la gestion des sauvegardes.

Le poste exige bac+2 en informatique, une aptitude au travail en équipe et une bonne capacité d’analyse. Contrat en apprentissage ouCDD de 12 mois à temps plein, avec 35 h/semaine.

Qualifications

• Analyser et résoudre un problème courant ou complexe.
• Assistance technique aux équipes.
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.
• Connaissances des systèmes d'exploitation et des réseaux.

Responsabilités

• Support technique et assistance aux utilisateurs.
• Installer et mettre en service les équipements informatiques.
• Maintenir et mettre à jour les logiciels et matériels.
• Veiller à la sécurité et à la sauvegarde des données.

Connaissances

Analyser et résoudre un problème

Assistance technique

Configurer le poste de travail

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Offre n° 213ZBSR
Alternant technicien informatique (H/F)

MISSIONS :Support technique et assistance aux utilisateurs- Recueillir, qualifier et suivre les besoins, demandes et incidents des utilisateurs via l'outil de gestion de ticket.- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques liés aux postes, logiciels, périphériques et accès.- Former et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et logiciels.- Accompagner les utilisateurs et promouvoir les bonnes pratiques numériques et de cybersécurité.- Rédiger et actualiser des guides, procédures et supports utilisateurs.Installation et maintenance du parc informatique- Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques réseau).- Configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs.- Assurer la maintenance et la mise à jour des logiciels et matériels.- Gérer les inventaires de matériel et logiciels.- Installer et configurer des solutions de télétravail ou de mobilité (VPN, accès distant).Sécurisation et gestion des systèmes- Participer à l'audit, à l'évolution et au renouvellement du parc informatique.- Déployer et maintenir les logiciels et applications.- Assurer la protection et la sécurisation des données numériques.- Participer à la gestion des sauvegardes et à la restauration des données en cas d'incident.- Contrôler la conformité des postes et logiciels par rapport aux politiques internes de sécurité.Support opérationnel et participation aux projets IT- Participer à l'implémentation de nouveaux outils ou projets numériques.- Assister le service informatique lors des migrations de systèmes ou mises à jour majeures.- Tester de nouveaux logiciels ou applications avant déploiement.- Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations du parc informatique.Connaissances sur :- Les systèmes d'exploitation.- Les outils de bureautique et logiciels de gestion de parc informatique.- Des réseaux.Savoir-faire :- Faculté d'observation.- Capacité d'anticipation.- Capacités d'analyse et de synthèse.- Capacités adaptatives.- Capacités rédactionnelles.Savoir-être :- Esprit d'équipe.- Polyvalent.- Adaptabilité.- Communication.- Sens de l'initiative.- Dynamique.HABILITATIONS SPECIALESMinimum Bac +2 en informatique.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon rémunération contractuelle

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux