Technicien support de proximité (H/F)

Qualis Recrutement; Dijon; Sur place; EUR 22 500 - 27 500; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant de 10 €/jour

RTT

Indemnités d'intérim versées mensuellement

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Support de Proximité à Dijon. Le candidat devra assurer l'assistance utilisateurs, résoudre des incidents matériels et logiciels, et gérer des comptes dans Active Directory. Une formation en informatique est requise, ainsi qu'une expérience d'au moins un an. La mission est en intérim pour 3 mois avec une rémunération de 25 000€ brut annuel.

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 1 an.
• Formation en informatique à minima d'un Bac+2.
• Excellent relationnel, autonomie, sens du service.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs sur site ou à distance.
• Résolution des incidents matériel, logiciels, et réseaux.
• Déploiement et configuration du matériel informatique.
• Gestion des comptes utilisateurs dans Active Directory.
• Rédaction de procédures et documents techniques.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Sens du service

Formation

Formation en informatique (Bac+2 minimum)

Description du poste

Notre agence Qualis IT située à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients à Dijon (21231).

LES MISSIONS :

• Assistance utilisateurs sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)
• Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers
• Déploiement, configuration et installation du matériel informatique
• Masterisation des postes de travail
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)
• Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées/sorties)
• Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement
• Brassage réseau
• Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples
• Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques
• Intégration des postes informatiques dans le domaine
• Blanchiment des anciens équipements
• Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement
• Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory
• Création des comptes de messagerie
• Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

• Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum
• Lieu de la mission : Dijon (21231)
• Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT) - lundi au vendredi
• Plage horaire : 8h30-17h30 (rotation à prévoir)
• Rémunération : 25 000€ brut annuel
• Démarrage : Dès que possible
• Autres informations contractuelles: Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 10 €/jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4€/jour).

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :

• Expérience professionnelle d'au moins 1 an
• Formation en informatique à minima d'un Bac+2
• Excellent relationnel
• Autonomie
• Sens du service

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