Technicien support informatique de proximité H/F (H/F)

INGELIANCE TECHNOLOGIES; Béziers; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

INGELIANCE TECHNOLOGIES cherche un Technicien support informatique de proximité (H/F) pour intervenir sur le site client basé à Béziers. Vous gérez le parc, l’environnement à 300 postes et participez à l’installation et la maintenance des équipements.

Le candidat idéal a au moins 3 ans d’expérience, maîtrise ServiceNow ou équivalent, et possède le Permis B. CDI à temps plein avec déplacements locaux et une voiture de fonction.

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires.
• Permis B obligatoire.
• Poste à pourvoir début décembre.

Responsabilités

• Gestion du parc informatique et d'un environnement de 300 postes.
• Gestion des tickets et backlog.
• Accompagnement des utilisateurs et formation.
• Déplacements sur site et support à distance.

Connaissances

Administrer un système d'informations

Assistance technique

Diagnostiquer incidents

Installer et intégrer le matériel

Formation

Bac+2 à Bac+3

Outils

ServiceNow

Windows 10

Office 365

Description du poste

Offre n° 214LSGD
Technicien support informatique de proximité H/F (H/F)

Rattaché(e) à notre pôle infogérance de notre BU Systèmes d'information et Cybersécurité, vous intervenez directement sur le site d'un de nos clients basé à Béziers, acteur majeur dans le secteur de la gestion de l'eau et des déchets.Sous la responsabilité du chef de service, vous intégrez une équipe constituée de techniciens SIP (Support Informatique de Proximité) et participez aux principales missions suivantes:

• Gestion du parc informatique
• Gestion d'environnement 300 postes répartis sur plusieurs sites
• Préparer les mises en condition des équipements à déployer
• Installer et faire évoluer les équipements informatiques
• Tester les équipements informatiques
• Administrer et maintenir les équipements informatiquesGestion des tickets
• Gestion du backlog
• Participer à la formation des utilisateurs ou des collaborateurs
• Gérer les incidents à distance
• Déplacements sur site pour livraison de matériels ou résolutions de problèmesAccompagnements des chefs de projets Infra
• Visite de site
• Accompagnement pour les ouvertures, fermetures et déménagement de sites
• Etat des lieux des sites pour anticiper les futurs besoins
• Mise en place et configuration de switch
• Sécurité informatique
• Mise en exploitation, production, maintenanceDe formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires.
• Environnement technique
• ServiceNow ou tout autre logiciel de gestion de tickets
• Windows 10
• Office 365Permis B obligatoire.

Nous recherchons pour ce poste un candidat justifiant d'une bonne autonomie, d'un sens du service et des qualités de pédagogue. Des déplacements locaux à prévoir. Vous bénéficiez ainsi d'une voiture de fonction dans le cadre de vos missions. Poste à pourvoir début décembre

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Ingénierie,études techniques