Technicien support informatique de proximité H/F (H/F)

INGELIANCE TECHNOLOGIES; Creil; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Résumé du poste

INGELIANCE TECHNOLOGIES recherche un Technicien support informatique de proximité à Creil (60). Vous intégrez l'équipe SIP et gérez un parc d'environ 300 postes sur plusieurs sites.

Vous avez au moins 3 ans d'expérience, une formation Bac+2 à Bac+3 et des déplacements locaux sont prévus. Une voiture de fonction est fournie.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 et 3 ans d'expérience minimum dans des fonctions similaires.
• Déplacements locaux à prévoir et voiture de fonction fournie.
• Gestion du parc informatique et support des postes.

Responsabilités

• Gestion du parc informatique et des postes (environ 300).
• Installer, faire évoluer, tester et administrer les équipements.
• Gestion des tickets et du backlog, formation des utilisateurs.
• Interventions à distance et déplacements sur site pour livraisons et résolutions.
• Accompagnement des chefs de projets Infra et visites de sites.

Connaissances

Support informatique

Gestion du parc informatique

Gestion des tickets

Formation utilisateur

Formation

Bac+2 à Bac+3

Outils

ServiceNow

Windows 10

Office 365

Description du poste

Offre n° 213YXGW
Technicien support informatique de proximité H/F (H/F)

Rattaché(e) à notre pôle infogérance de notre BU Systèmes d'information et Cybersécurité, vous intervenez directement sur le site d'un de nos clients basé à Creil (60), acteur majeur dans le secteur de la gestion de l'eau et des déchets. Sous la responsabilité du chef de service, vous intégrez une équipe constituée de techniciens SIP (Support Informatique de Proximité) et participez aux principales missions suivantes:

• Gestion du parc informatique
• Gestion d'environ 300 postes répartis sur plusieurs sites
• Préparer les mises en condition des équipements à déployer
• Installer et faire évoluer les équipements informatiques
• Tester les équipements informatiques
• Administrer et maintenir les équipements informatiques

• Gestion des tickets
• Gestion du backlog
• Participer à la formation des utilisateurs ou des collaborateurs
• Gérer les incidents à distance
• Déplacements sur site pour livraison de matériels ou résolutions de problèmes

• Accompagnements des chefs de projets Infra
• Visite de site
• Accompagnement pour les ouvertures, fermetures et déménagement de sites
• Etat des lieux des sites pour anticiper les futurs besoins
• Mise en place et configuration de switch
• Sécurité informatique
• Mise en exploitation, production, maintenance

• Environnement technique
• ServiceNow ou tout autre logiciel de gestion de tickets
• Windows 10
• Office 365

De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires. Des déplacements locaux à prévoir. Vous bénéficiez ainsi d'une voiture de fonction dans le cadre de vos missions.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Ingénierie,études techniques