Technicien Support Informatique – CDI, Formation & Évolutions

SERINYA TELECOM; Eslettes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Formation à nos méthodes et outils

Bonnes conditions de travail

Résumé du poste

SERINYA TELECOM recrute un Technicien Support Informatique à Eslettes. Vous intégrerez l'équipe Support Technique Client où vous serez responsable de l'accueil des utilisateurs, de la qualification des incidents, de la création de tickets et de leur suivi. Une autonomie et de grandes qualités relationnelles sont attendues.

Offre en CDI avec une rémunération attractive entre 25 000 € à 30 000 € par an, ainsi que des possibilités d'évolution et une formation sur nos outils et méthodes.

Qualifications

• Issu(e) d'un DUT ou Licence Telecom & Réseau, rigoureux(se), autonome et dynamique.
• Grandes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Sens du service développé.

Responsabilités

• Accueil des utilisateurs par téléphone et qualification des incidents.
• Création des tickets et suivi jusqu'à leur clôture.
• Résolution des incidents et escalade si nécessaire.

Connaissances

Qualités relationnelles

Autonomie

Rigueur

Formation

DUT ou Licence Telecom & Réseau

Description du poste

SERINYA TELECOM recrute un Technicien Support Informatique à Eslettes. Vous intégrerez l'équipe Support Technique Client où vous serez responsable de l'accueil des utilisateurs, de la qualification des incidents, de la création de tickets et de leur suivi. Une autonomie et de grandes qualités relationnelles sont attendues.

Offre en CDI avec une rémunération attractive entre 25 000 € à 30 000 € par an, ainsi que des possibilités d'évolution et une formation sur nos outils et méthodes.