Technicien(ne) Informatique polyvalent(e)

Hygie31; Roubaix; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Résumé du poste

Elsker Group, filiale du Groupe Hygie31, renforce sa DSI et recrute un Technicien Informatique polyvalent pour intervenir principalement sur Roubaix (90 %), avec déplacements à Villeneuve-d’Ascq (5 %) et Santes (5 %). Vous assurez le support et l’infrastructure avec autonomie.

Profil: Bac+2 en informatique et 2–3 ans d'expérience, maîtrise Windows/bureautique, connaissances réseaux et SQL Server appréciées. Véhicule de service fourni pour déplacements.

Qualifications

• Bac+2 minimum en informatique exigé (BTS/SIO/BUT ou équivalent).
• 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste de technicien informatique / support IT.
• Bonne maîtrise de l'environnement Windows et de la bureautique.
• Bonnes connaissances en réseaux, systèmes et gestion des postes de travail.
• Connaissance de SQL Server / SQL appréciée.
• Autonome, rigoureux et orienté service pour répondre aux demandes utilisateurs.

Responsabilités

• Installer, configurer et assurer la maintenance du parc informatique.
• Support utilisateurs en présentiel et à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer les postes de travail et les périphériques : imprimantes, scanners, terminaux logistiques, etc.
• Assurer le suivi des incidents et demandes utilisateurs.
• Participer à la gestion et au renouvellement du parc informatique.

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostic et résolution d'incidents

Réseaux et systèmes

SQL Server / SQL

Autonomie

Bureautique

Formation

Bac+2 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou équivalent)

2–3 ans d'expérience en support IT

Outils

SQL Server

Windows OS

Description du poste

Elsker Group, filiale du Groupe Hygie31, leader européen de la santé, regroupe plusieurs activités complémentaires : groupement de pharmacies, plateforme d’achat pharmaceutique, acteur du maintien à domicile et pionnier de la pharmacie en ligne.

Dans le cadre du renforcement de notre DSI, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique polyvalent(e) pour intervenir principalement sur notre site de Roubaix (90 %), avec des déplacements occasionnels à Villeneuve-d’Ascq (5 %) et Santes (5 %).

Nous recherchons un profil disposant d'une première expérience professionnelle solide en informatique, capable d'assurer de manière autonome le support quotidien des utilisateurs et de contribuer aux activités d'infrastructure et de support applicatif.

Bureautique & support utilisateurs – 50 %

• Installer, configurer et assurer la maintenance du parc informatique
• Assurer le support utilisateurs en présentiel et à distance
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Gérer les postes de travail et les périphériques : imprimantes, scanners, terminaux logistiques, etc.
• Assurer le suivi des incidents et demandes utilisateurs
• Participer à la gestion et au renouvellement du parc informatique

Infrastructure, réseau & cybersécurité – 20 %

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau local
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès
• Participer à l'administration et à la maintenance des serveurs et équipements réseau
• Identifier et résoudre les incidents liés aux infrastructures
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique
• Contribuer à la continuité et à la fiabilité du système d'information

Support applicatif & données – 30 %

• Assurer le support et le paramétrage de premier niveau des applications métiers
• Analyser et résoudre les incidents applicatifs
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils métiers
• Contrôler et contribuer à la fiabilisation des données
• Réaliser des requêtes et contrôles de données, notamment sur SQL Server
• Participer aux projets IT et à l'évolution des outils de l'entreprise

Profil recherché

• Bac+2 minimum en informatique : BTS SIO, BUT Informatique ou formation équivalente
• 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste de technicien informatique, support IT ou infrastructure
• Bonne maîtrise de l'environnement Windows et de la bureautique
• Bonnes connaissances en réseaux, systèmes et gestion des postes de travail
• Expérience du support utilisateurs et de la résolution d'incidents
• Des connaissances en SQL Server / SQL sont appréciées
• Une expérience dans le support d'applications métiers constitue un plus

Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et orientée service, capable de prendre en charge les demandes des utilisateurs tout en sachant solliciter l'équipe ou les prestataires lorsque nécessaire.

La polyvalence, la capacité d'analyse et l'envie de progresser seront particulièrement appréciées.

Informations pratiques

• Rémunération : 2 200 € à 2 300 € brut mensuel
• Poste basé à Roubaix
• Déplacements occasionnels à Villeneuve-d’Ascq et Santes
• Véhicule de service pour les déplacements professionnels