Technicien support informatique audiovisuel (H/F)

Intérim RECRUTE; Saint-Denis-de-Palin; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recrute pour son client un Technicien support informatique audiovisuel (H/F). Vous assurez l’assistance et le support de proximité N1/N2, diagnostique et résolvez les incidents matériels, logiciels et réseaux, et installez les postes de travail et périphériques.

Vous intervenez sur les salles de réunion audiovisuelles et les équipements Microsoft Teams Rooms, avec un sens du service et une bonne relation utilisateur.

Competenze

• Formation Bac+2 en informatique ou expérience équivalente.
• Expérience de 3 à 5 ans sur poste similaire.
• Bonne maîtrise de Windows 11 et de Microsoft 365.

Mansioni

• Assurer l'assistance et le support utilisateurs de proximité (N1/N2).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et remplacer les postes de travail et périphériques.
• Assurer le support en kiosque IT et les interventions sur site.
• Participer au maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques.
• Prendre en charge le support et la maintenance des salles de réunion audiovisuelles.
• Intervenir sur les équipements Microsoft Teams Rooms (Windows et/ou Android).
• Assurer le dépannage des équipements audiovisuels : écrans, caméras, micros, systèmes de présentation.
• Réaliser les opérations de brassage ou d'intervention de premier niveau sur les équipements réseau (switchs).
• Accompagner des utilisateurs standards, VIP et populations WIP.
• Suivre et documenter les interventions réalisées.

Conoscenze

Support N1/N2

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

Réseau TCP/IP

Teams Rooms

Audiovisuel

Poly équipements

Service client

Formazione

Bac+2 en informatique

Strumenti

Windows

Teams

Descrizione del lavoro

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique audiovisuel (H/F)

Vos missions

• Assurer l'assistance et le support utilisateurs de proximité (N1/N2)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
• Installer, configurer et remplacer les postes de travail et périphériques
• Assurer le support en kiosque IT et les interventions sur site
• Participer au maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques
• Prendre en charge le support et la maintenance des salles de réunion audiovisuelles
• Intervenir sur les équipements Microsoft Teams Rooms (Windows et/ou Android)
• Assurer le dépannage des équipements audiovisuels : écrans, caméras, micros, systèmes de présentation
• Réaliser les opérations de brassage ou d'intervention de premier niveau sur les équipements réseau (switchs)
• Accompagner des utilisateurs standards, VIP et populations WIP
• Suivre et documenter les interventions réalisées

Votre profil

Profil recherché

• Formation Bac+2 en Informatique ou expérience équivalente
• Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire
• Solide expérience en support utilisateurs et helpdesk
• Maîtrise de Windows 11 et de Microsoft 365
• Bonne connaissance des environnements réseaux (TCP/IP, switchs, connectivité)
• Expérience sur Microsoft Teams Rooms
• Connaissance des équipements Poly appréciée
• Bonne maîtrise des technologies audiovisuelles
• Sens du service et excellent relationnel utilisateur
• Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités

Compétences techniques

• Support utilisateurs N1/N2
• Windows 11
• Microsoft 365
• Active Directory
• Support postes de travail
• Microsoft Teams Rooms
• Équipements Poly
• Technologies audiovisuelles
• Réseau et connectivité
• Gestion des incidents
• Support VIP / WIP