Technicien IT & Audiovisuel — Teams Rooms Pro

Manpower, Inc.; L'Île-Saint-Denis; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client acteur du secteur des services informatiques un Technicien support informatique audiovisuel (H/F). Vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement de travail informatique et audiovisuel.

Vos missions incluent l'assistance N1/N2, le diagnostic et la résolution d'incidents matériels et réseau, l'installation et configuration des postes et périphériques, ainsi que le support

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique ou expérience équivalente.
• 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Solide expérience en support utilisateurs et helpdesk.
• Maîtrise de Windows 11 et de Microsoft 365.
• Bonne connaissance des environnements réseaux (TCP/IP, switchs).
• Expérience sur Microsoft Teams Rooms et équipements audiovisuels.

Responsibilities

• Assurer l'assistance et le support utilisateurs de proximité (N1/N2).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et remplacer les postes de travail et périphériques.
• Support en kiosque IT et interventions sur site.
• Maintenir opérationnel les équipements informatiques et audiovisuels.
• Maintenir les salles de réunion audiovisuelles et assurer le dépannage des équipements.
• Intervenir sur les équipements réseau (switchs) et documenter les interventions.
• Accompagner utilisateurs (standard, VIP et WIP).
• Suivre et documenter les interventions réalisées.

Skills

Support utilisateurs N1/N2

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

Réseau et connectivité

Microsoft Teams Rooms

Équipements Poly

Technologies audiovisuelles

Gestion des incidents

Relation client / service

Autonomie et rigueur

Education

Bac+2 en Informatique

Job description

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client acteur du secteur des services informatiques un Technicien support informatique audiovisuel (H/F). Vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement de travail informatique et audiovisuel.

Vos missions incluent l'assistance N1/N2, le diagnostic et la résolution d'incidents matériels et réseau, l'installation et configuration des postes et périphériques, ainsi que le support