Technicien Support Informatique: Aide et Formation

SUNAPSIS; Suresnes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

SUNAPSIS recherche un Technicien Support Informatique pour un poste basé à Suresnes, en CDI. Le candidat idéal doit posséder une formation BAC +2 et au moins 2 ans d'expérience en support IT.

Les principales missions incluent le diagnostic des incidents, la rédaction de documentation, ainsi que la formation des utilisateurs. Une connaissance des environnements Windows et des outils comme MS Office et Teamviewer est requise.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans le support IT.
• Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Apprécie le travail en équipe.

Responsabilités

• Diagnostic et résolution des incidents de niveaux 1 et 2.
• Mise à jour de la documentation et des procédures internes.
• Formation des nouveaux utilisateurs.

Connaissances

Diagnostiquer des incidents techniques

Support utilisateur

Documentation

Formation des utilisateurs

Travail en équipe

Formation

BAC +2 en Informatique

Outils

Windows 7

Windows 10

MS Office 0365

Windows Server

Active Directory

MS Exchange

Citrix

Teamviewer

Description du poste

SUNAPSIS recherche un Technicien Support Informatique pour un poste basé à Suresnes, en CDI. Le candidat idéal doit posséder une formation BAC +2 et au moins 2 ans d'expérience en support IT.

Les principales missions incluent le diagnostic des incidents, la rédaction de documentation, ainsi que la formation des utilisateurs. Une connaissance des environnements Windows et des outils comme MS Office et Teamviewer est requise.