Technicien Support Helpdesk en Informatique H/F

LYNX RH; Charvieu-Chavagneux; On-site; EUR 27,000 - 28,000; Full time

Job summary

LYNX RH Grenoble recherche un Technicien IT expérimenté pour assurer le support des utilisateurs et accompagner les projets d'infrastructure MS. Vous travaillerez au sein d'une équipe et collaborerez avec des partenaires externes lorsque nécessaire.

Profil recherché: 3–5 ans d'expérience, Windows 10, ITIL, anglais courant et permis B. Intérim, temps plein, déplacements possibles.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans une grande entreprise multisite.
• Connaissance et expérience avec Windows 10.
• Configuration d'impression industrielle.
• Sauvegarde et restauration de données.
• Support matériel et logiciel des PC et accessoires.
• Solides compétences en documentation.
• Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL.
• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit.
• Déplacements, permis B.

Responsibilities

• Réaliser des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft et participer activement aux projets d'infrastructure IT.
• Assurer le support des utilisateurs finaux et dépanner les problèmes logiciels, systèmes, matériels et réseaux.
• Identifier proactivement les problèmes et proposer des solutions pour les services sous votre responsabilité.
• Travailler avec des fournisseurs externes si nécessaire.
• Contribuer à la définition et au maintien des standards IT dans vos périmètres et autres solutions d'infrastructure.

Skills

Windows 10

Anglais (parlé & écrit)

Permis B

Education

ITIL Foundation

Job description

Détail du poste

LYNX RH Grenoble, cabinet de recrutement de Bac +2 à Bac +5, en intérim, CDD ou CDI, recrute pour l'un des clients, société d'infogégrance, un Technicien su H/F en intérim.

Vos missions

En rejoignant l'équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft et participerez activement aux nombreux projets d'infrastructure informatique passionnants en cours et à venir.

Mission

• Opérateur centre d'appel
• Support des utilisateurs finaux
• Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en oeuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité
• Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions.
• Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes.
• Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure

Pré-requis

• Proactivité, autonomie et rigueur.
• Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants.
• Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes

Profil recherché

• Expérience de 3 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite
• Connaissance et expérience avec Windows 10
• Configuration d'impression industrielle
• Sauvegarde et restauration de données
• Support matériel et logiciel des pc et accessoires
• Solides compétences en documentation
• Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL
• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit
• Déplacements, permis B

Informations complémentaires

• Type de contrat : Intérim
• Temps de travail : Temps plein
• Salaire : 27000 € - 28000 € par an