Technicien Support H/F

Vienne-Emplois; Saint-Maurice-l'Exil; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Actual Talent recrute un Technicien Support pour une mission de 18 mois à Saint-Maurice-l'Exil. Vous assurerez le support utilisateur, diagnostiquerez et résoudrez les incidents, et gérerez les tickets selon les priorités établies.

Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique ou réseaux, une expérience sur poste similaire et une bonne maîtrise des environnements Windows et des outils de ticketing, avec un anglais technique apprécié.

Qualifikationen

• Formation Bac+2 en informatique ou systèmes et réseaux.
• Première expérience significative sur un poste similaire.
• Maîtrise des environnements Windows et des outils de ticketing.
• Anglais technique souhaité.
• Autonomie dans la gestion des priorités.

Aufgaben

• Assurer le support desk pour les utilisateurs et les postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et les demandes d’assistance.
• Gérer les tickets via l’outil de ticketing et prioriser les interventions.
• Contribuer à la satisfaction client par un service réactif et pédagogique.
• Travailler en équipe au sein d’un environnement technique.»

Kenntnisse

Service client

Résolution de problèmes

Écoute active

Autonomie

Gestion des priorités

Pédagogie

Anglais technique

Ausbildung

Bac+2 informatique ou réseaux

Tools

Outils de ticketing

Environnements Windows

Jobbeschreibung

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.
Vous êtes un expert en assistance informatique à la recherche de nouveaux défis ? Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support à ST MAURICE L EXIL (38550). Projet INTUNE Poste de travail / Smartphone/ Tablette/ Infra réseau Nous recherchons des Techniciens Support Confirmés pour intégrer une mission dynamique de 18 mois débutant ASAP.Le poste est proposé à temps plein, sur une base de 35 heures par semaine. Si vous avez le goût du service et une solide expertise technique, cette opportunité est faite pour vous.Rejoignez Actual et participez à une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une structure qui valorise vos compétences.

Pour exceller en tant que Technicien support (h/f), nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens du service client et d'une réelle capacité à résoudre des problèmes techniques avec efficacité.Le candidat idéal justifie idéalement d'une formation de niveau Bac +2 en informatique ou systèmes et réseaux, complétée par une première expérience significative sur un poste similaire.Vous possédez une maîtrise approfondie des environnements Windows et des outils de ticketing, alliée à une capacité d'écoute active et à une grande pédagogie pour accompagner les utilisateurs au quotidien.La maîtrise de l'anglais technique et une grande autonomie dans la gestion des priorités sont des atouts indispensables pour réussir vos missions au sein de nos équipes.