Technicien Support Confirmé – Windows/Intune (18 mois)

Vienne-Emplois; Saint-Maurice-l'Exil; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Actual Talent recrute un Technicien Support pour une mission de 18 mois à Saint-Maurice-l'Exil. Vous assurerez le support utilisateur, diagnostiquerez et résoudrez les incidents, et gérerez les tickets selon les priorités établies.

Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique ou réseaux, une expérience sur poste similaire et une bonne maîtrise des environnements Windows et des outils de ticketing, avec un anglais technique apprécié.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique ou systèmes et réseaux.
• Première expérience significative sur un poste similaire.
• Maîtrise des environnements Windows et des outils de ticketing.
• Anglais technique souhaité.
• Autonomie dans la gestion des priorités.

Responsibilities

• Assurer le support desk pour les utilisateurs et les postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et les demandes d’assistance.
• Gérer les tickets via l’outil de ticketing et prioriser les interventions.
• Contribuer à la satisfaction client par un service réactif et pédagogique.
• Travailler en équipe au sein d’un environnement technique.»

Skills

Service client

Résolution de problèmes

Écoute active

Autonomie

Gestion des priorités

Pédagogie

Anglais technique

Education

Bac+2 informatique ou réseaux

Tools

Outils de ticketing

Environnements Windows

Job description

Actual Talent recrute un Technicien Support pour une mission de 18 mois à Saint-Maurice-l'Exil. Vous assurerez le support utilisateur, diagnostiquerez et résoudrez les incidents, et gérerez les tickets selon les priorités établies.

Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique ou réseaux, une expérience sur poste similaire et une bonne maîtrise des environnements Windows et des outils de ticketing, avec un anglais technique apprécié.