Technicien Support & Formateur Logiciels (CAD/CAM)

Lantek; Vienne; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

Lantek, éditeur de logiciels spécialisé dans l’usinage et la transformation numérique, recherche un Technicien Support & Formateur Logiciels (CAD/CAM) en CDI.

Vous intervenez sur des incidents de niveau 1 et 2, réalisez des formations à distance et sur site, et participez aux tests des nouvelles versions. Déplacements réguliers chez les clients (2 à 3 jours/semaine) font partie du poste.

Vous travaillez dans un environnement technique dense et dynamique, avec autonomie et esprit d’équipe.

Qualifications

• De formation dans un domaine technique ou d’ingénierie.
• Langue maternelle ou très bonne maitrise de la langue française.
• Capacité à communiquer en anglais professionnel constituerait un plus.
• Expérience dans des projets techniques impliquant des logiciels dans un environnement industriel.
• Votre formation et/ou votre expérience professionnelle vous permet d’intervenir sur des activités similaires dans un environnement technique et fonctionnel assez complexe et dense.
• Vous possédez de bonnes aptitudes techniques en informatique applicative, capacités d’analyse et des qualités relationnelles.
• Vous êtes méthodique et rigoureux(se).
• Vous appréciez l’autonomie et vous êtes ouvert à faire des déplacements réguliers chez nos clients (2 à 3 jours par semaine).

Responsibilities

• Réceptionner les appels, analyser les incidents de niveau 1 et 2 et apporter un diagnostic.
• Résoudre les incidents nécessitant une analyse de la BDD et/ou des requêtes simples
• Paramétrer les logiciels, installer et distribuer les mises à jour.
• Réaliser des formations auprès des utilisateurs (à distance et en présentiel).
• Participer aux tests des nouvelles versions et des correctifs.

Skills

Français

Anglais professionnel

Expérience en logiciels industriels

Autonomie et rigueur

Education

Formation technique/ingénierie

Tools

CAD/CAM logiciels

Job description

Technicien Support & Formateur Logiciels (CAD/CAM)

Contrat à durée indéterminée (CDI)

Lantek un éditeur de logiciels leader dans son marché de l’industrie de la tôlerie, allant des petits ateliers aux multinationales, les systèmes Lantek sont présents dans tous les types d’usines industrielles. Nous sommes un partenaire clé dans la Transformation Numérique des entreprises de transformation des métaux afin d’accompagner nos clients à atteindre leurs objectifs en matière d’industrie 4.0 grâce à des produits et services de pointe, fournis dans une plateforme ouverte multi constructeur. Nous avons plus de 40 ans d’expérience et plus de 400 professionnels répartis dans le monde entier. Nos bureaux sont présents dans 17 pays avec une présence plus significative en Espagne, où se trouve le siège social.

Nous nous distinguons par notre forte culture technique, complétée par une réelle cohésion d’équipe.

Autonomes dans leurs activités, les salariés connaissent un management bienveillant et responsabilisant.

Intervenant sur des gammes d’applicatifs spécifiques pour lesquelles vous serez formé(e), vos principales activités seront:

• Réceptionner les appels, analyser les incidents de niveau 1 et 2 et apporter un diagnostic.
• Résoudre les incidents nécessitant une analyse de la BDD et/ou des requêtes simples
• Paramétrer les logiciels, installer et distribuer les mises à jour.
• Réaliser des formations auprès des utilisateurs (à distance et en présentiel).
• Participer aux tests des nouvelles versions et des correctifs.

Votre profil

• De formation dans un domaine technique ou d’ingénierie.
• Langue maternelle ou très bonne maitrise de la langue française.
• Capacité à communiquer en anglais professionnel constituerait un plus.
• Expérience dans des projets techniques impliquant des logiciels dans un environnement industriel.
• Votre formation et/ou votre expérience professionnelle vous permet d’intervenir sur des activités similaires dans un environnement technique et fonctionnel assez complexe et dense. Pour cela, vous possédez de bonnes aptitudes techniques en informatique applicative, capacités d’analyse et des qualités relationnelles.
• Naturellement, vous êtes méthodique et rigoureux(se).
• Vous appréciez l’autonomie et vous êtes ouvert à faire des déplacements réguliers chez nos clients (déplacements pour les formations 2 à 3 jours par semaine).