Technicien Support CAD/CAM et Formateur

Lantek; Vienne; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

Lantek, éditeur de logiciels spécialisé dans l’usinage et la transformation numérique, recherche un Technicien Support & Formateur Logiciels (CAD/CAM) en CDI.

Vous intervenez sur des incidents de niveau 1 et 2, réalisez des formations à distance et sur site, et participez aux tests des nouvelles versions. Déplacements réguliers chez les clients (2 à 3 jours/semaine) font partie du poste.

Vous travaillez dans un environnement technique dense et dynamique, avec autonomie et esprit d’équipe.

Qualifications

• De formation dans un domaine technique ou d’ingénierie.
• Langue maternelle ou très bonne maitrise de la langue française.
• Capacité à communiquer en anglais professionnel constituerait un plus.
• Expérience dans des projets techniques impliquant des logiciels dans un environnement industriel.
• Votre formation et/ou votre expérience professionnelle vous permet d’intervenir sur des activités similaires dans un environnement technique et fonctionnel assez complexe et dense.
• Vous possédez de bonnes aptitudes techniques en informatique applicative, capacités d’analyse et des qualités relationnelles.
• Vous êtes méthodique et rigoureux(se).
• Vous appréciez l’autonomie et vous êtes ouvert à faire des déplacements réguliers chez nos clients (2 à 3 jours par semaine).

Responsibilities

• Réceptionner les appels, analyser les incidents de niveau 1 et 2 et apporter un diagnostic.
• Résoudre les incidents nécessitant une analyse de la BDD et/ou des requêtes simples
• Paramétrer les logiciels, installer et distribuer les mises à jour.
• Réaliser des formations auprès des utilisateurs (à distance et en présentiel).
• Participer aux tests des nouvelles versions et des correctifs.

Skills

Français

Anglais professionnel

Expérience en logiciels industriels

Autonomie et rigueur

Education

Formation technique/ingénierie

Tools

CAD/CAM logiciels

Job description

Lantek, éditeur de logiciels spécialisé dans l’usinage et la transformation numérique, recherche un Technicien Support & Formateur Logiciels (CAD/CAM) en CDI.

Vous intervenez sur des incidents de niveau 1 et 2, réalisez des formations à distance et sur site, et participez aux tests des nouvelles versions. Déplacements réguliers chez les clients (2 à 3 jours/semaine) font partie du poste.

Vous travaillez dans un environnement technique dense et dynamique, avec autonomie et esprit d’équipe.