Technicien Support & Formateur Logiciels – Industrie 4.0

Lantek; Vienne; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Lantek recherche un Technicien Support & Formateur Logiciels H/F pour son agence de Vienne. Vous serez en charge de résoudre des incidents, paramétrer les logiciels et dispenser des formations auprès des utilisateurs, à distance ou sur site.

Le poste nécessite une formation technique ou ingénierie, une maîtrise du français et une connaissance opérationnelle de l’anglais; déplacements 2 à 3 jours par semaine chez les clients sont prévus.

Qualifications

• Formation ou expérience en domaine technique ou ingénierie exigée.
• Bonnes aptitudes relationnelles et pédagogiques pour former les utilisateurs.
• Maîtrise du français et capacité à communiquer en anglais professionnel.

Responsibilities

• Réceptionner les appels et analyser les incidents de niveau 1 et 2.
• Résoudre les incidents après analyse des bases de données et requêtes simples.
• Paramétrer les logiciels, installer et distribuer les mises à jour.
• Réaliser des formations auprès des utilisateurs, à distance et en présentiel.
• Participer aux tests des nouvelles versions et correctifs.

Skills

Maîtrise du français

Anglais professionnel

Aptitudes techniques IT

Analyse et résolution d'incidents

Former les utilisateurs

Autonomie

Education

Formation technique ou ingénierie

Job description

Lantek recherche un Technicien Support & Formateur Logiciels H/F pour son agence de Vienne. Vous serez en charge de résoudre des incidents, paramétrer les logiciels et dispenser des formations auprès des utilisateurs, à distance ou sur site.

Le poste nécessite une formation technique ou ingénierie, une maîtrise du français et une connaissance opérationnelle de l’anglais; déplacements 2 à 3 jours par semaine chez les clients sont prévus.