Technicien Support Fonctionnel – Nancy, Interface Métier

Iziwork; Nancy; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération 13–15 €/h

Job summary

Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Technicien Support Fonctionnel sur Nancy (h/f). Poste en présentiel, démarrage rapide, rémunération horaire de 13 à 15 €. Vous assurez l’assistance fonctionnelle de niveau 2, gérez les incidents et faites le lien entre utilisateurs, métiers et équipes techniques.

Vous participez à la recette et aux tests, contribuez à l’AMO et soutenez le changement et les utilisateurs. Profil BTS informatique exigé avec 2 à 5 ans d’expérience.

Qualifications

• Assistance fonctionnelle de niveau 2.
• Gestion et suivi des incidents.
• Interface entre utilisateurs, les équipes métier et les équipes techniques.
• Accompagnement à la recette et aux phases de test.
• Assistance à maîtrise d'ouvrage.
• Accompagnement au changement et support aux utilisateurs.

Responsibilities

• Assurer l’assistance fonctionnelle de niveau 2.
• Gérer et suivre les incidents.
• Servir d’interface entre utilisateurs, métiers et technique.
• Participer à la recette et aux tests.
• Contribuer à l’accompagnement au changement et au support des utilisateurs.

Skills

Support fonctionnel

Gestion des incidents

Interface utilisateur/métier

Recette et tests

Accompagnement au changement

Education

BTS Informatique

Job description

Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Technicien Support Fonctionnel sur Nancy (h/f). Poste en présentiel, démarrage rapide, rémunération horaire de 13 à 15 €. Vous assurez l’assistance fonctionnelle de niveau 2, gérez les incidents et faites le lien entre utilisateurs, métiers et équipes techniques.

Vous participez à la recette et aux tests, contribuez à l’AMO et soutenez le changement et les utilisateurs. Profil BTS informatique exigé avec 2 à 5 ans d’expérience.