Technicien Support Informatique N1/N2 – Production

Manpower, Inc.; Nancy; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

13 mois salaire

Tickets restaurant

Intéressement

Horaires en rotation

Job summary

Manpower CONSEIL RECRUTEMENT NANCY recherche un technicien support N1/N2 (H/F) en CDD pour intervenir dans le service informatique. Vous prendrez en charge les sollicitations utilisateur et assurerez les actions correctrices en autonomie, tout en collaborant avec les équipes internes.

Le poste exige une formation Bac+2 et une première expérience en support, y compris en stage ou alternance, ainsi qu'une maîtrise de l'environnement Windows et un esprit d'équipe orienté résolution des incidents.

Qualifications

• Formation Bac+2 BTS / DUT / Titre professionnel, avec une première expérience en support (stage ou alternance).

Responsibilities

• Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs via appels, mails et tickets incidents.
• Mettre en place les actions correctrices.
• Écaler vers les équipes support si nécessaire.
• Intervenir à distance pour résolutions: rekIT / paramétrage / debug.
• Rendre compte dans le système d'information.
• Superviser les applications et les flux de production.

Skills

Support technique

Windows

Autonomie

Esprit d'équipe

Education

BTS / DUT / Titre professionnel

Job description

Manpower CONSEIL RECRUTEMENT NANCY recherche un technicien support N1/N2 (H/F) en CDD pour intervenir dans le service informatique. Vous prendrez en charge les sollicitations utilisateur et assurerez les actions correctrices en autonomie, tout en collaborant avec les équipes internes.

Le poste exige une formation Bac+2 et une première expérience en support, y compris en stage ou alternance, ainsi qu'une maîtrise de l'environnement Windows et un esprit d'équipe orienté résolution des incidents.