TECHNICIEN SUPPORT DES SYSTÈMES D’INFORMATION F/H

Maison Reynaud; Rungis; Sur place; EUR 35 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de fin d’année

Participation

Réductions sur les produits

Avantages CSE

Résumé du poste

Maison Reynaud, spécialiste des produits de la mer à Rungis, recherche un technicien support des systèmes d’information F/H. Après intégration, vous seconderez le directeur des systèmes d’information et contribuerez à maintenir les postes et les réseaux en conditions opérationnelles.

Vous avez un Bac+2 en informatique et 2–3 ans d’expérience; vous maîtrisez Active Directory, Microsoft 365, Entra ID et le support des postes et périphériques; une connaissance Linux et SAP est appréciée.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique et 2–3 ans d’expérience dans le support.
• Capacité d’écouter, analyser et prioriser les demandes des utilisateurs.
• Rigueur, sens du service et esprit d’équipe exigés.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir postes de travail et périphériques.
• Gérer les accès et le provisioning des logiciels et droits.
• Suivre et résoudre les incidents via l’outil de tickets.
• Former les utilisateurs et les accompagner sur site ou à distance.
• Participer à l’installation et configuration réseaux et téléphonie Teams.
• Maintenir l’inventaire et améliorer le SI en production.

Connaissances

Support informatique

Active Directory

Microsoft 365

Entra ID

Réseaux TCP/IP

DNS

Cisco Meraki

Teams téléphonie

Gestion des tickets

Inventaire informatique

Linux

SAP ERP

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

SAP ERP

Description du poste

Prêt (e) à rejoindre une entreprise créatrice d’opportunités et de challenge ?

Spécialiste incontournable des produits de la mer depuis 1924, la maison REYNAUD s’est imposée comme un intervenant majeur de la haute gastronomie de la mer. Proposer à l’ensemble de nos clients le meilleur de la mer est à la fois notre métier et notre ambition.

Avec 300 collaborateurs en France, la maison REYNAUD intervient sur des segments de marché tels que : le commerce traditionnel, en poissonnerie, la restauration, la grande distribution ou encore l’industrie agro-alimentaire et bio.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre motivation, et de vous former à notre savoir-faire et expertise.

Nous recherchons Un technicien support des systèmes d’information F/H pour accompagner nos équipes au quotidien. Après une période d’intégration et de formation, vous serez rattaché(e) au directeur des systèmes d’information.

Vos missions :

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, clients légers, imprimantes et équipements mobiles sous environnement Windows.

• Préparer les équipements des utilisateurs, installer les logiciels nécessaires et gérer leurs accès selon les droits définis.

• Enregistrer, suivre, diagnostiquer et résoudre les demandes d’assistance et les incidents dans l’outil de gestion des tickets.

• Conseiller et accompagner les utilisateurs, sur site ou à distance, et les former à l’utilisation des outils.

• Participer à l’installation et à la configuration des équipements réseau et informatiques : serveurs, routeurs, commutateurs, bornes Wi‑Fi et câblage.

• Administrer les services Active Directory, Microsoft 365 et Entra ID, ainsi que la téléphonie Microsoft Teams et la téléphonie mobile.

• Tenir à jour l’inventaire du parc informatique et contribuer au maintien en condition opérationnelle des applications.

• Installer et mettre en production les applications dans le cadre de nouveaux projets ou d’évolutions, puis résoudre les incidents de production.

• Assurer une veille technologique et proposer des améliorations du système d’information.

Votre profil

Vous disposez d’une formation de niveau Bac +2 en informatique et/ou d’une expérience de deux à trois ans dans le support informatique.

Vous savez écouter et analyser les besoins des utilisateurs, expliquer clairement vos interventions et gérer vos priorités. Votre calme, votre sens du service, vos qualités rédactionnelles et votre goût du travail en équipe vous permettront de réussir dans ce poste. Vous faites preuve de souplesse et d’adaptabilité face à des demandes variées.

Vos compétences techniques

Vous maîtrisez le support des postes de travail et des périphériques, ainsi que l’administration d’Active Directory, de Microsoft 365 et d’Entra ID. Vous connaissez les réseaux TCP/IP et les services DNS. Une connaissance des équipements Cisco Meraki, de la téléphonie Teams, de la téléphonie mobile et des outils de gestion de tickets et de parc informatique est attendue.

Une connaissance de Linux et de l’environnement ERP SAP serait appréciée.

Informations complémentaires :

Rémunération : entre 35 000 et 38 000 € brut annuel, selon l’expérience et les compétences.

Avantages : titres restaurant (10€ pris en charge à 60%), prime de fin d’année, participation, tarifs préférentiels sur nos produits et avantages CSE.