Technicien(ne) Support et Maintenant Informatique H/F

Vert Marine; Rouen; Hybride; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

1 jour de télétravail par semaine

Résumé du poste

Vert Marine recherche un(e) Technicien(ne) Support & Maintenance Informatique à Rouen, CDI à temps plein, avec 1 jour de télétravail par semaine. Salaire 2100–2800€ brut mensuel, localisation Rouen, déplacements occasionnels.

Rejoignez une équipe dynamique pour assurer l’assistance, la supervision du parc informatique et la gestion de la téléphonie IP. Le poste prévoit une prise de poste début octobre et offre un cadre stimulant au sein d’un groupe axé sur l’accompagnement client et

Qualifications

• Support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents logiciels et matériels.
• Guider et former les utilisateurs sur l’utilisation des outils informatiques.
• Superviser les sauvegardes et garantir leur bon déroulement.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie IP.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents logiciels et matériels.
• Guider et former les utilisateurs sur l’utilisation des outils informatiques.
• Superviser les sauvegardes et garantir leur bon déroulement.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie IP.

Connaissances

Support technique

Diagnostic d’incidents

Formation utilisateurs

Outils

Téléphonie IP

Description du poste

Qui sommes nous ?

AVERIS, filiale du groupe VERT MARINE, est une société deconseil en systèmes et logiciels informatiques basée à Rouen.

Nous accompagnons nos clients dans la mise en place et lagestion de leurs infrastructures informatiques.

Dans le cadre du développement de notre support technique,nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support & MaintenanceInformatique pour assister nos utilisateurs et assurer la supervisionde notre parc informatique.

Vos missions

En tant que Technicien(ne), vous aurez la charge de :

Assistance et support technique (prise en main àdistance) :

• Assurerle support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer,analyser et résoudre les incidents logiciels et matériels.
• Guideret former les utilisateurs sur l’utilisation des outils informatiques.
• Superviserles sauvegardes et garantir leur bon déroulement.
• Diagnostiqueret résoudre les problèmes liés à la téléphonie IP.

Gestion du matériel informatique :

• Installer,configurer, préparer et réparer les postes de travail avant mise enservice.
• Assurerle suivi du parc informatique et son bon fonctionnement.
• Assurerla configuration et la gestion des postes téléphoniques VOIP.

Interventions sur site :

• Effectuerdes déplacements occasionnels sur nos sites pour résoudre certainsincidents.
• Vérifieret optimiser l’infrastructure informatique locale si nécessaire.

Informations du poste :

• Typede contrat : CDI, temps complet
• Localisation: Rouen, 5 minutes de la gare
• Horaires: Flexible - 1 jour de télétravail par semaine
• Rémunération: Entre 2100€ et 2800€ brut mensuel, selon profil
• Déplacements: occasionnels sur sites distants
• Disponibilité: Prise de poste prévue début octobre
• Environnementde travail dynamique et stimulant