Technicien Support de Proximité - Anglais (H/F)

Qualis Levallois; Meylan; Sur place; EUR 20 000 - 29 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Indemnités liées à l'intérim

Résumé du poste

Qualis IT Paris recherche un Technicien Support de Proximité – Anglais H/F pour l’un de ses clients à Meylan. Poste en temps partiel avec présence sur site 2 à 3 jours par semaine, demandant un anglais professionnel et une capacité à intervenir de manière autonome sur le poste de travail.

Vous serez chargé du support de proximité de niveau 1 et 2, du déploiement et de la gestion des postes, ainsi que de la maintenance et du suivi des demandes jusqu’à leur résolution, en collaboration avec le

Qualifications

• Anglais professionnel requis.
• Capacité à intervenir de manière autonome sur le poste de travail.
• Bon relationnel et excellente communication.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité niveau 1 et 2.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Accueillir et accompagner les utilisateurs sur site et suivre les demandes jusqu’à résolution.
• Collaborer avec le Helpdesk global pour une prise en charge efficace des incidents.
• Préparer et déployer les postes et logiciels, et assurer leur maintenance.

Connaissances

Anglais professionnel

Autonomie

Bon relationnel

Description du poste

Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F (temps partiel) pour l'un de ses clients à Meylan (3824)

Le poste s'inscrit dans un environnement informatique européen et international - Anglais professionnel requis

Missions principales

Support utilisateurs

• Assurer le support informatique de proximité de niveau 1 et 2.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Prendre en charge les problématiques nécessitant une intervention physique sur site.
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
• Collaborer avec le Helpdesk global pour assurer une prise en charge efficace des incidents.

Déploiement et gestion des postes de travail

• Préparer et configurer les postes pour les nouveaux arrivants.
• Déployer les postes dans le cadre des renouvellements et remplacements.
• Installer et configurer les logiciels nécessaires.
• Réaliser les opérations de maintenance et de mise à niveau.
• Assurer la désinstallation et le remplacement des équipements.
• Garantir le bon fonctionnement des postes après intervention.

Activités IMAC

• Installation de matériels et logiciels.
• Désinstallation et remplacement d'équipements.
• Mise à jour et mise à niveau des postes.
• Maintenance des équipements informatiques.
• Déplacement et réinstallation de matériel.
• Modification ou ajout d'équipements selon les besoins des utilisateurs.

Gestion du parc et logistique

• Réaliser l'inventaire du matériel informatique.
• Assurer la gestion et le rangement du stock informatique.
• Préparer les équipements destinés aux utilisateurs.
• Participer aux tâches logistiques liées au support local.
• Assurer le suivi des mouvements de matériel.

Participation aux projets

• Des projets d'évolution des systèmes.
• Des opérations de renouvellement de parc.
• Des déploiements ou migrations.
• Des améliorations de l'environnement informatique local.

Profil recherché

• Expérience significative en support informatique de proximité, capable d'intervenir de manière autonome sur les problématiques liées au poste de travail.
• Bon relationnel et excellente communication.
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives.

Informations complémentaires

Nature de contrat : Intérim 6 mois minimum

Présence sur site : 2 à 3 jours par semaine, entre le lundi et le jeudi

Rémunération : 18 € brut annuel

Autres informations contractuelles

Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.