Technicien Support de Proximité - Anglais (H/F)

Qualis Levallois; Montpellier; Sur place; EUR 34 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Indemnités intérim

RTT

Résumé du poste

Qualis IT Paris recherche un Technicien Support de Proximité pour l'un de ses clients à Montpellier, en intérim de 3 mois. Vous assurerez le support PC et mobiles, installerez les profils utilisateurs et gérerez les incidents liés à l’accès et aux mots de passe.

Vous interviendrez sur Windows 11, Wi‑Fi et solutions VPN, avec gestion via Microsoft Intune et ServiceNow. Contrat 37 h/semaine, rémunération 28 € brut/heure, tickets restaurant et indemnités intérim.

Qualifications

• Expérience significative en support de proximité - minimum 2 ans.
• Sens du service et orientation utilisateur.
• Formation en informatique.
• Anglais conversationnel obligatoire.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité sur les PC portables et téléphones professionnels.
• Installer et configurer les profils utilisateurs: messagerie, applications métier et outils professionnels.
• Résoudre les incidents liés aux mots de passe, comptes et accès.
• Accompagner les utilisateurs sur Windows 11, Wi‑Fi, VPN, proxy et imprimante.

Connaissances

Support technique

Windows 11

Réseau / WiFi

Microsoft Intune

Anglais conversationnel

Formation

Formation informatique

Outils

ServiceNow

Description du poste

Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F pour l'un de ses clients à Montpellier (34).

Missions principales

• Assurer le support de proximité sur les PC portables et téléphones professionnels.
• Installer et configurer les profils utilisateurs : messagerie, applications métier et outils professionnels.
• Résoudre les incidents liés aux mots de passe, comptes et accès.
• Accompagner les utilisateurs sur les problématiques Windows 11, Wi‑Fi, VPN, proxy et impression.

Déploiement & gestion du parc

• Préparer et installer les postes Windows 11 pour les nouveaux collaborateurs.
• Réaliser les opérations de refresh et remplacement de matériel.
• Gérer les retours de matériel lors des refresh et départs.
• Administrer et suivre les téléphones professionnels via Microsoft Intune.

Infrastructure & réseau

• Assurer les interventions de premier niveau sur les imprimantes et équipements Wi‑Fi.
• Intervenir sur les points d'accès / antennes Wi‑Fi.
• Réaliser le brassage et raccordement des câbles réseau sur switch.
• Diagnostiquer les incidents de connectivité et accompagner leur résolution.

Licences & outils

• Assurer la gestion des licences Microsoft 365 / Office 365.
• Créer systématiquement un ticket ServiceNow pour chaque intervention.
• Assurer la mise à jour et la traçabilité des actions réalisées.

Profil recherché

• Expérience significative en support de proximité - minimum 2 ans
• Sens du service et orientation utilisateur
• Formation en informatique
• Anglais conversationnel obligatoire

Informations complémentaires

• Nature de contrat :Intérim - 3 mois minimum
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 28 € brut annuel
• Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi, de 8h3 à 17h3
• Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.