Technicien Support de Proximité & Télédistribution - Chartres 28 H/F

AMG-IT; Chartres; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

AMG-IT recrute un Technicien Support de Proximité & Télédistribution (H/F) pour intervenir directement auprès des utilisateurs d’un site basé à Chartres. Vous assurerez les opérations de télédistribution unitaire et le support des postes de travail et de la téléphonie.

Maîtrise Windows et MEMCM/SCCM est essentielle, avec une expérience en gestion de parc et stocks informatiques, et un sens du service client prêt à évoluer sur des environnements variés.

Qualifications

• Bonne maîtrise des environnements Windows.
• Expérience en télédistribution logicielle, idéalement MEMCM / SCCM.
• Connaissances en gestion de téléphonie et d'autocom d'entreprise.
• Expérience en support utilisateurs de proximité et résolution d'incidents.
• Maîtrise des activités de gestion de parc et de stocks informatiques.

Responsibilities

• Réaliser les opérations de télédistribution unitaire via MEMCM.
• Préparer, dotation et évolution des postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer la dotation, l'évolution et le support des équipements de téléphonie.
• Assurer la gestion et le suivi du parc informatique.
• Participer à la gestion des stocks et des équipements locaux.
• Accompagner les utilisateurs au quotidien et garantir un service de proximité de qualité.
• Assurer la prise en main à distance lorsque nécessaire.

Skills

Support technique

Support utilisateur de proximité

Résolution d'incidents

Gestion de stocks informatiques

Tools

MEMCM / SCCM

Outil de télédistribution CA

Prise en main à distance

Gestion d'autocom et téléphonie d'entreprise

Gestion de parc informatique

Job description

Les missions du poste

AMG-IT recrute !
Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe informatique locale, nous recherchons un/e Technicien/ne Support de Proximité & Télédistribution (H/F) pour intervenir directement auprès des utilisateurs d'un site basé à Chartres.
Vous serez en charge des opérations de télédistribution unitaire ainsi que de l'ensemble des actes de proximité liés aux postes de travail et à la téléphonie.
Vos principales responsabilités
-Réaliser les opérations de télédistribution unitaire via l'outil MEMCM.
-Assurer la préparation, la dotation et l'évolution des postes de travail.
-Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
-Gérer la dotation, l'évolution et le support des équipements de téléphonie.
-Assurer la gestion et le suivi du parc informatique.
-Participer à la gestion des stocks et des équipements locaux.
-Accompagner les utilisateurs au quotidien et garantir un service de proximité de qualité.
-Assurer la prise en main à distance lorsque nécessaire.
Environnement technique :
Windows
Microsoft Endpoint Configuration Manager (MEMCM / SCCM)
Outil de télédistribution CA
Prise en main à distance
Gestion d'autocom et téléphonie d'entreprise
Outils de gestion de parc informatique

Le profil recherché

Vous justifies d'une expérience confirmée en tant que Technicien Support Informatique ou Technicien de Proximité.Vous disposez notamment des compétences suivantes :Bonne maîtrise des environnements Windows.Expérience en télédistribution logicielle, idéalement avec MEMCM / SCCM.Connaissances en gestion de téléphonie et d'autocom d'entreprise.Expérience en support utilisateurs de proximité et résolution d'incidents.Maîtrise des activités de gestion de parc et de stocks informatiques.

Bienvenue chez AMG-IT

AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

• Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que Technicien Support Informatique ou Technicien de Proximité.


• Vous disposez notamment des compétences suivantes :


• Bonne maîtrise des environnements Windows.


• Expérience en télédistribution logicielle, idéalement avec MEMCM / SCCM.


• Connaissances en gestion de téléphonie et d'autocom d'entreprise.


• Expérience en support utilisateurs de proximité et résolution d'incidents.


• Maîtrise des activités de gestion de parc et de stocks informatiques.