Technicien(ne) Support IT Proximité & Télédistribution

AMG-IT; Chartres; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

AMG-IT recrute un Technicien Support de Proximité & Télédistribution (H/F) pour intervenir directement auprès des utilisateurs d’un site basé à Chartres. Vous assurerez les opérations de télédistribution unitaire et le support des postes de travail et de la téléphonie.

Maîtrise Windows et MEMCM/SCCM est essentielle, avec une expérience en gestion de parc et stocks informatiques, et un sens du service client prêt à évoluer sur des environnements variés.

Qualifications

• Bonne maîtrise des environnements Windows.
• Expérience en télédistribution logicielle, idéalement MEMCM / SCCM.
• Connaissances en gestion de téléphonie et d'autocom d'entreprise.
• Expérience en support utilisateurs de proximité et résolution d'incidents.
• Maîtrise des activités de gestion de parc et de stocks informatiques.

Responsibilities

• Réaliser les opérations de télédistribution unitaire via MEMCM.
• Préparer, dotation et évolution des postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer la dotation, l'évolution et le support des équipements de téléphonie.
• Assurer la gestion et le suivi du parc informatique.
• Participer à la gestion des stocks et des équipements locaux.
• Accompagner les utilisateurs au quotidien et garantir un service de proximité de qualité.
• Assurer la prise en main à distance lorsque nécessaire.

Skills

Support technique

Support utilisateur de proximité

Résolution d'incidents

Gestion de stocks informatiques

Tools

MEMCM / SCCM

Outil de télédistribution CA

Prise en main à distance

Gestion d'autocom et téléphonie d'entreprise

Gestion de parc informatique

Job description

AMG-IT recrute un Technicien Support de Proximité & Télédistribution (H/F) pour intervenir directement auprès des utilisateurs d’un site basé à Chartres. Vous assurerez les opérations de télédistribution unitaire et le support des postes de travail et de la téléphonie.

Maîtrise Windows et MEMCM/SCCM est essentielle, avec une expérience en gestion de parc et stocks informatiques, et un sens du service client prêt à évoluer sur des environnements variés.