Technicien Support de Proximité – Sur Site & VIP IT

Everience; Aramon; Sur place; EUR 18 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

HELPLINE recherche un Technicien support de proximité sur site à Aramon (30) pour une mission de 3 mois en CDD. Démarrage début octobre, base 35h/semaine. Vous assurerez le support de proximité, l’assistance utilisateurs, la gestion des incidents via Service Now et la configuration des équipements.

Profil souhaité : formation supérieure en informatique et 1 à 3 ans d’expérience, anglais B2, sens du service, autonomie et organisation. Poste non télétravaillable; mobilité sur Aramon.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique requise.
• 1 à 3 ans d’expérience en support de proximité.
• Bonne maîtrise de l’anglais (B2).

Responsabilités

• Support de proximité sur site et assistance utilisateurs.
• Gestion et traitement des incidents via l’outil Service Now selon le SLA.
• Assemblage, configuration et livraison des PC.
• Assistance à l’intégration et déménagement des postes.
• Support des salles de visioconférence (Zoom/Teams).

Connaissances

Support technique

Gestion des tickets

Relation client

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Service Now

Windows 11

Office 365

Réseau

Description du poste

HELPLINE recherche un Technicien support de proximité sur site à Aramon (30) pour une mission de 3 mois en CDD. Démarrage début octobre, base 35h/semaine. Vous assurerez le support de proximité, l’assistance utilisateurs, la gestion des incidents via Service Now et la configuration des équipements.

Profil souhaité : formation supérieure en informatique et 1 à 3 ans d’expérience, anglais B2, sens du service, autonomie et organisation. Poste non télétravaillable; mobilité sur Aramon.