Technicien Support de Proximité – Sur Site (Lyon)

Helpline; Lyon; Hybride; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et transport 50%

Tickets restaurant 9,5€

Primes cooptation 1000€

CSE et intégration 2 semaines

Résumé du poste

HELPLINE, agence de Lyon au sein du groupe Everience, recherche un technicien support de proximité pour intervenir sur site auprès des utilisateurs (PC, salles de re9union, smartphone) et prendre en charge les demandes et incidents. Mission centrée sur la re9solution rapide et l9ame9lioration continue des services IT, avec un esprit d'e9quipe et autonomie requis.

Ce poste offre une portes d'e9volution via des formations et s'inscrit dans une structure conviviale et stable, accessible au

Qualifications

• Savoir-être recherché : esprit d'équipe, autonomie et proactivité.
• Bonne relation avec interlocuteurs techniques et métiers.
• Premier poste dans le support IT accepté et encouragé.

Responsabilités

• Intervenir sur site auprès des utilisateurs sur PC, salles de réunion et smartphones.
• Gérer les demandes et les incidents informatiques pour assurer la continuité du service.
• Participer à l'amélioration des processus et au partage des connaissances au sein de l'équipe.

Connaissances

Esprit d'équipe

Autonomie

Bon relationnel

Description du poste

HELPLINE, agence de Lyon au sein du groupe Everience, recherche un technicien support de proximité pour intervenir sur site auprès des utilisateurs (PC, salles de re9union, smartphone) et prendre en charge les demandes et incidents. Mission centrée sur la re9solution rapide et l9ame9lioration continue des services IT, avec un esprit d'e9quipe et autonomie requis.

Ce poste offre une portes d'e9volution via des formations et s'inscrit dans une structure conviviale et stable, accessible au