Technicien support de proximité itinérant | O365/ServiceNow

Everience

Creil

Sur place

EUR 22 000 - 26 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement à 50% du titre de tram)

Carte tickets restaurant (9,50 € prisé

Résumé du poste

HELPLINE recherche un technicien de proximité itinérant pour le secteur de Creil (60) et les sites clients de la région. Vous assurerez le support informatique de proximité, l’assistance sur postes et équipements, et gérerez les incidents via ServiceNow. Une connaissance d’Office 365 est attendue; mobilité et permis B obligatoires.

Poste en temps plein, localisation Creil, déplacements réguliers dans la zone Picardie et autour. Rémunération indicative et avantages accompany.

Qualifications

Pour ce poste vous devez faire preuve de autonomie.
Pour ce poste vous devez faire preuve d’organisation.
Pour ce poste vous devez faire preuve d’un bon sens du service.
La maîtrise de l’anglais professionnel est appréciée.
Le permis B est obligatoire.

Responsabilités

Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
Intervenir sur les postes de travail et les équipements informatiques locaux.
Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs.
Intervenir sur les imprimantes et autres périphériques.
Assurer un premier niveau d’intervention sur les équipements et réseaux locaux.
Gérer et suivre les demandes dans ServiceNow.
Accompagner les chefs de projet infrastructure dans le cadre de projets tels que : déploiements VDI, déménagements de sites, fermetures de sites, évolutions d’infrastructure.
Accompagner ponctuellement les équipes réseau sur des opérations telles que : installation de switches, interventions SD-WAN, opérations réseau sur site.