TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (F/H)

RANDSTAD FRANCE; Montpellier; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

RANDSTAD FRANCE recherche un Technicien(ne) support de proximité sur Montpellier pour une mission d'intérim de 18 mois. Vous assurerez l'enregistrement et le traitement des incidents, leur diagnostic et leur résolution, en présentiel ou à distance, et vous orienterez vers l'expertise si nécessaire.

Profil: bac+2 et au moins 1 an d'expérience, rigoureux et polyvalent, avec expérience sur un poste similaire. Rémunération selon conventions, 35h/semaine, tickets restaurant et mutuelle incluses.

Qualifications

• De formation BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
• Vous êtes rigoureux, polyvalent et avez une expérience sur un poste similaire.

Responsabilités

• Prise en charge et résolution des incidents jusqu'à clôture.
• Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil de gestion.
• Déployer les équipements informatiques et assurer le suivi.

Connaissances

Rigoureux

Polyvalent

Help Desk

Formation

BAC+2

Description du poste

descriptif du poste

Pour ce poste, vos missions sont les suivantes : Prise en charge jusqu'à la résolution de niveau , enregistrer les demandes et incidents remontés par téléphone ou mail dans l'outil de gestion des incidents, analyser qualifier et diagnostiquer les incidents signalés, résoudre les incidents (en présentiel ou en téléassistance) ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur, suivre le traitement des incidents jusqu'à leur clôture et informer les utilisateurs, enregistrer les comptes rendus d'incidents et également le déploiement des équipements informatiques.
Gestion et installation du matériel informatique.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous êtes rigoureux, polyvalent et avez une expérience sur un poste similaire.
Base 35H + tickets restaurant + mutuelle

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Montpellier (34), un(e) Technicien(ne) support de proximité (F/H) en intérim pour une durée de 18 mois.

niveau d'expérience

• 1 année(s)

qualification

• Technicien Help Desk (F/H)

niveau d'étude

• BAC+2