Technicien de proximité n2 (H/F)

Groupe actual; Toulouse; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Actual recherche un Technicien Support de Proximité N1 (F/H) pour une mission d’intérim à Toulouse. L’objectif est d’assurer le support de proximité et à distance sur le poste de travail et l’environnement informatique, avec des déplacements régionaux.

Vous apporterez une assistance rapide et de qualité, gérerez les comptes et droits AD, et contribuerez au bon fonctionnement du système d’information en environnement Windows.

Qualifications

• Bonnes connaissances en informatique et gestion de parc informatique.
• « Titre de niveau III » et diplôme équivalent requis (BTS/DUT ou équivalent).
• 3 à 5 ans d’expérience supposés (au minimum) et permis B exigé.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur sur les postes de travail et l’environnement Windows.
• Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problématiques d’accès (mot de passe, VPN, comptes).
• Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries.
• Gérer les droits d’accès et les groupes utilisateurs.
• Préparer et déployer les postes de travail.
• Assurer le suivi du matériel informatique via l’outil EPICENTRE.
• Intervenir ponctuellement sur les photocopieurs et coordonner les demandes avec les prestataires.
• Réaliser des déplacements réguliers sur les différents sites de la région, suivi exceptionnel de chantier.

Connaissances

Support utilisateur

Gestion des incidents

Service client

Formation

BTS/DUT ou équivalent

Outils

Windows 10/11

Active Directory

VPN

EPICENTRE

Microsoft Office

Description du poste

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support de Proximité N1 (F/H) pour une mission d'intérim de 1 mois minimum, à Toulouse

• Lieu : Toulouse
• Date démarrage : Dés que possible
• Rémunération : 25k€
• Permis : indispensable

Missions :

Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur l'ensemble des problématiques liées au poste de travail et à l'environnement informatique. Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant un support réactif et de qualité.

Responsabilités :

• Assurer le support utilisateur sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'environnement Windows.
• Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problématiques d'accès (mot de passe, VPN, comptes).
• Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries.
• Gérer les droits d'accès et les groupes utilisateurs.
• Préparer et déployer les postes de travail.
• Assurer le suivi du matériel informatique via l'outil EPICENTRE.
• Intervenir ponctuellement sur les photocopieurs et coordonner les demandes avec les prestataires.
• Réaliser des déplacements réguliers sur les différents sites de la région, suivi exceptionnel de chantier.

Environnement technique :

• Windows 10 & Windows 11Active
• DirectoryVPNPXE / Déploiement de postes
• Gestion de parc informatique (EPICENTRE)

bonne connaissance en informatique - Microsoft Windows 10 - microsoft office - Connaissance en informatique - Gestion de parc - Active Directory - Titre de niveau III - Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent. - 3 à 5 ans - Permis B