Technicien de proximité n2 (H/F)

Actual Talent; Toulouse; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche pour son client ESN un Technicien Support de Proximité N1 (F/H) pour une mission d’intérim minimale d’un mois, à Toulouse. Le poste couvre l’assistance de proximité et à distance sur l’environnement utilisateur et le poste de travail.

Vous assurez le support réactif et de qualité, traitez les incidents et gérez les comptes AD et les messageries tout en pilotant le déploiement des postes et le suivi matériel via EPICENTRE.

Qualifications

• Permis indispensable.
• Expérience en support utilisateurs et assistance sur postes de travail.
• Bonnes connaissances des environnements Windows (10/11).

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur sur les postes de travail et les outils bureautiques.
• Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problèmes d'accès (mot de passe, VPN, comptes).
• Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries.
• Gérer les droits d'accès et les groupes utilisateurs.
• Préparer et déployer les postes de travail.
• Suivre le matériel via l'outil EPICENTRE.

Connaissances

Support technique

Assistance utilisateur

Gestion de incidents

Outils

Active Directory

VPN

EPICENTRE

Description du poste

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support de Proximité N1 (F/H) pour une mission d’intérim de 1 mois minimum, à Toulouse

• Lieu : Toulouse
• Date démarrage : Dés que possible
• Rémunération : 25k€
• Permis : indispensable

Missions :

Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur l'ensemble des problématiques liées au poste de travail et à l'environnement informatique. Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant un support réactif et de qualité.

Responsabilités :

• Assurer le support utilisateur sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'environnement Windows.
• Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problématiques d'accès (mot de passe, VPN, comptes).
• Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries.
• Gérer les droits d'accès et les groupes utilisateurs.
• Préparer et déployer les postes de travail.
• Assurer le suivi du matériel informatique via l'outil EPICENTRE.
• Intervenir ponctuellement sur les photocopieurs et coordonner les demandes avec les prestataires.
• Réaliser des déplacements réguliers sur les différents sites de la région, suivi exceptionnel de chantier.

Environnement technique :

• Windows 10 & Windows 11Active
• DirectoryVPNPXE / Déploiement de postes
• Gestion de parc informatique (EPICENTRE)