Technicien Support de Proximité (F/H)

GITEC MILTON; Arrondissement de Toulon; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

GITEC MILTON recherche un technicien support de proximité itinérant pour intervenir sur les sites de Provence-Alpes-Côte d’Azur. Vous assurez le support utilisateur, l’installation et la maintenance des postes Windows et des outils Microsoft 365, et vous gérez les terminaux mobiles via MDM et Intune.

Le poste implique des déplacements sur le périmètre et requiert une forte orientation service. Vous serez rattaché à la DSI et contribuerez au maintien de la continuité des services numériques et

Qualifications

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Responsibilities

• Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs et traiter les demandes de services.
• Installer, configurer et maintenir les postes Windows 10/11 et les solutions Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint).
• Gérer les terminaux et l’enrôlement MDM, déployer via Intune et Autopilot.
• Réaliser le support réseau local et Wi‑Fi, qualifier les incidents et escalader vers les équipes spécialisées si nécessaire.

Skills

Support utilisateurs

Diagnostic incidents

Gestion de parc

Réseau et Wi‑Fi

Mobilité appareils

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Teams

Outlook

OneDrive

SharePoint

Intune

Autopilot

MDM

CMDB

Job description

Dans le cadre du renforcement du support informatique au sein de l'équipe IT, nous recrutons 1Technicien Support de Proximité en itinérance(F/H), afin de garantir la disponibilité des équipements et des outils numériques de notre client.

Rattaché à la DSI, le technicien support de Proximité itinérant (F/H) intervient directement sur les différents sites de son périmètre. Interlocuteur privilégié des utilisateurs sur le terrain, il (elle) contribue à la continuité de service et au bon fonctionnement des environnements informatiques et pédagogiques.

Vos principales missions :

• Support utilisateurs : diagnostiquer et résoudre les incidents, traiter les demandes de services, accompagner les utilisateurs et assurer les interventions planifiées ou urgentes.
• Postes de travail et outils collaboratifs : installer, configurer et maintenir les équipements sous Windows 10/11, ainsi que les solutions Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint).
• Gestion des terminaux et mobilité : assurer la configuration des smartphones et tablettes, leur enrôlement MDM et leur synchronisation avec les services Microsoft 365.
• Modern Workplace : intervenir sur Microsoft Intune et Autopilot pour le déploiement des équipements, l'application des stratégies, la conformité des terminaux et le diagnostic des incidents.
• Périphériques et gestion de parc : assurer le support des imprimantes et équipements associés, gérer les mouvements de matériel, les inventaires et la mise à jour des données de parc et de CMDB.
• Réseau et infrastructures de proximité : réaliser les diagnostics de premier niveau sur les connexions réseau et Wi-Fi, contrôler les prises, câblages et équipements locaux, qualifier les incidents et les escalader vers les équipes spécialisées si nécessaire.