Technicien Support Applicatif – Valence (H/F) | CDI

Helpline; Valence; Hybrid; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle & transport 50%

Tickets resto

Primes cooptation 1000€

CSE

Intégration 2 semaines

Formation

Mobilité

Équipe soudée

Stabilité et croissance

Job summary

HELPLINE recherche un Technicien | Technicienne Support Applicatif F/H près de Valence. CDI et Freelance possibles, poste à pourvoir dans une région en croissance. Vous assurez le support applicatif, la gestion d’incidents et l’assistance utilisateurs en lien avec la DSI.

Profil souhaité: formation informatique bac+2 à bac+5, expérience pertinente, sens du service et capacité à prioriser les demandes. Environnement financier privilégié, avec de nombreuses opportunités d’évolution et une équipe

Qualifications

• Expérience de plusieurs années en support applicatif.
• Capacité à prioriser et qualifier les demandes et à communiquer avec les métiers et la DSI.

Responsibilities

• Suivre la production et gérer les incidents d’exploitation.
• Support aux utilisateurs et formation • gestion des habilitations et des accès.
• Rédaction de procédures et participations aux comités.
• Industrialisation du support et propositions d’évolutions.

Skills

Support applicatif

Incidents

Relation utilisateur

Analyse et synthèse

Organisation

Education

Bac+2 à Bac+5 en informatique

Tools

Excel avancé

Windows

Job description

HELPLINE recherche un Technicien | Technicienne Support Applicatif F/H près de Valence. CDI et Freelance possibles, poste à pourvoir dans une région en croissance. Vous assurez le support applicatif, la gestion d’incidents et l’assistance utilisateurs en lien avec la DSI.

Profil souhaité: formation informatique bac+2 à bac+5, expérience pertinente, sens du service et capacité à prioriser les demandes. Environnement financier privilégié, avec de nombreuses opportunités d’évolution et une équipe