Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

France Travail; La Courneuve; Sur place; EUR 21 204 - 26 784; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Primes

Résumé du poste

France Travail recherche un Technicien Support de Proximité N2 Bilingue (H/F) basé à La Courneuve. Le candidat devra installer, configurer et résoudre des problèmes d'équipements utilisateurs et infra. Un contrat CDD de 12 mois de 35H/semaine est proposé.

Le salaire brut mensuel est compris entre 1900 et 2400 Euros, avec divers avantages tels que des primes et des titres restaurant. Une expérience de 3 ans est exigée, de même que des compétences en anglais.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un poste similaire requis.
• Capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Compétences en configuration de postes de travail.

Responsabilités

• Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur.
• Analyser et résoudre des incidents techniques.
• Alimenter la base de connaissances avec documentation.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Anglais

Description du poste

TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 BILINGUE (H/F) 93 - La Courneuve

Descriptif de la mission :

• Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non-
• Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage) à partir de procédures existantes.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non-
• Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
• Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes.
• Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies.
• Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi.
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB).
• Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation).

Type de contrat : CDD - 12 Mois

Durée du travail : 35H/semaine. Travaux en journée.

Coûts et avantages :

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes

Déplacements : Jamais

Expérience

• 3 Ans (indispensable)

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (indispensable)
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (indispensable)
• Anglais (indispensable)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques