Ingénieur / Administrateur Systèmes N3 Run & Supervision

SCC; Montpellier; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

SCC, division « technologie » du Groupe Rigby, recherche un Ingénieur / Administrateur Systèmes N3 orienté RUN et Supervision pour maintenir et faire évoluer les infrastructures critiques. Vous serez garant de la disponibilité, des performances et du diagnostic des incidents, avec supervision Zabbix et support de niveau 3 sur les environnements Windows et Linux.

Le poste implique la gestion des bases PostgreSQL, l’analyse de logs et le suivi des changements en production, dans un contexte

Qualifications

• Expertise Zabbix (administration, supervision, alerting).
• Solide maîtrise des environnements Windows Server.
• Solide maîtrise des systèmes Linux Red Hat (RHEL).
• Bonne connaissance PostgreSQL et sauvegardes.
• Forte capacité d'analyse des logs et diagnostic d'incidents.
• Expérience significative en exploitation de production (RUN).
• Gestion des incidents complexes N3 et actions associées.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 3 sur les infrastructures de production.
• Garantir la disponibilité et les performances des environnements.
• Réaliser analyses techniques et diagnostics avancés des incidents.
• Suivre les changements et les mises en production.
• Rédiger les rapports d'incidents et plans d'actions.
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation.

Connaissances

Zabbix expert

Windows Server

Linux (RHEL)

PostgreSQL

Logs analysis

Incident management N3

RUN operations

Outils

NetBox

Description du poste

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Le poste

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'amélioration continue des infrastructures de production, nous recherchons un Ingénieur / Administrateur Systèmes N3 orienté Run et Supervision. Le consultant interviendra au sein des équipes d'exploitation et sera garant de la disponibilité, de la performance et de la fiabilité des environnements techniques. Il assurera le traitement des incidents complexes, l'analyse approfondie des logs, le suivi des plateformes de supervision et le support de niveau 3 sur les infrastructures et applications critiques.

Missions principales

Exploitation et Maintien en Conditions Opérationnelles (RUN)

• Assurer le support technique de niveau 3 sur les infrastructures de production.
• Garantir la disponibilité et les performances des environnements.
• Réaliser les analyses techniques et les diagnostics avancés.
• Participer à la gestion des incidents majeurs et à leur résolution.
• Assurer le suivi des changements et mises en production.
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation.

Supervision et Monitoring

• Administrer et maintenir la plateforme de supervision Zabbix.
• Créer et optimiser les dashboards, templates et alertes.
• Assurer le suivi proactif des alertes d'exploitation.
• Identifier les dérives de performance et proposer des actions correctives.
• Mettre en place des indicateurs de disponibilité et de performance.

Gestion des Infrastructures

Administration et exploitation des serveurs :

• Windows Server
• Linux Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
• Gestion des configurations et inventaires techniques via NetBox.
• Participation aux opérations de patching, maintenance et sécurisation des systèmes.

Administration Bases de Données

• Exploitation et support de premier niveau avancé sur les bases PostgreSQL.
• Analyse des performances et incidents liés aux bases de données.
• Suivi et contrôle des sauvegardes.

Analyse des Incidents

• Analyse approfondie des logs systèmes, applicatifs et bases de données.
• Identification des causes racines (Root Cause Analysis).
• Rédaction des rapports d'incidents et plans d'actions associés.
• Contribution aux cellules de crise lors d'incidents critiques.

Support Applicatif

• Support et exploitation des applications métier spécifiques :
• Neo
• Sygma
• Environnements Mainframe

Environnement Technique :

Supervision / Observabilité

• Zabbix
• Monitoring et alerting
• Analyse de logs

Gestion des Infrastructures

• NetBox
• Systèmes
• Windows Server
• Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
• Bases de données
• PostgreSQL

Applications

• Neo
• Sygma
• Mainframe

Outils & Méthodes

• ITIL
• Gestion des incidents
• Gestion des changements
• Documentation d'exploitation

Profil recherché

Profil du candidat

Compétences techniques

• Expertise Zabbix (administration, supervision, alerting).
• Solide maîtrise des environnements Windows Server.
• Solide maîtrise des systèmes Linux Red Hat.
• Bonne connaissance PostgreSQL.
• Forte capacité d'analyse des logs et de diagnostic d'incidents.
• Expérience significative en exploitation de production (RUN).
• Gestion des incidents complexes N3.